En Telefon strategi at udvikle din forretning, øge din kundekreds og tjene flere penge Du.

Vidste du, dine receptionister /assistenter kunne gøre dig mere aftaler og i sidste ende flere penge?

Nu, jeg taler ikke om dine vagtpersonale /assistenter gør udgående telefonopkald /aftaler /jagter op påmindelser /opspore ubesvarede hverv eller uanset deres normale arbejdsdag består af – Jeg taler om noget helt andet …

… noget, der ikke én i tusind virksomheder gør – og ikke én alternativ sundhedspleje praksis gør, at jeg er klar over …

…! og noget, der er garanteret til at gøre dig flere aftaler, får du flere kunder og skabe eksponentiel vækst praksis

Faktisk , er det så nemt alligevel så effektiv, vil du spekulerer på, hvorfor du tilflugtssted &'; t overvejet det før

Så uden videre her er det:.

Under frokost-tidspunkter, hvor du ikke besvarer telefonen og ved slutningen af ​​den dag, når der ikke er ingen rundt for at besvare telefonen i stedet for at bruge et svar telefon eller en ud af timer telefon svartjeneste har så mange af disse opkald som muligt videresendes til et medlem af personalet! En virkelige liv stemme og en person, der kender til hvordan du praksis er bedre end noget andet (eller nogen!), Du kunne bruge.

Nu, før du implementerer denne idé er der et par enkle ting du skal overveje at få mest muligt ud af denne strategi og gøre det den virksomhed booster det virkelig er. Disse er som følger:

1. Du bliver nødt til at have en udskrift af den aktuelle uge og den følgende uge &'; s tidsplan og aftaler dagbog til rådighed for de ansatte til at bruge ud af timer. Enten fotokopi eller få din praksis management system til at udskrive tidsplanen på forhånd. Denne måde alle aftaler kan gøres på denne kopierede tidsplan og overføres til den vigtigste udnævnelser bogen under den næste arbejdsdag skift.

2. Du bliver nødt til at pre-plan, som personale (og inkludere dig selv i dette) vil være til rådighed til at arbejde hvornår. Du vil også nødt til at arbejde ud af, hvor sent i aften /nat, de vil besvare telefonen og lave aftaler – for eksempel vil de besvare opkald op indtil 9 o &'; ur, 10 O &'; ur eller midnat?

3. Du bliver nødt til at have en dedikeret telefon til disse ud af timen opkald, såsom et forudbetalt mobiltelefon, du kan alle brug. Denne måde dine personlige telefoner vil ikke blive oversvømmet med arbejdsrelaterede opkald, og det er meget lettere at overføre telefonen mellem alle involverede med systemet personale.

4. Du bliver nødt til at sørge for denne alarmnummer er blevet underrettet dine patienter. Enten omfatter dette nummer det i din praksis litteratur eller på dit visitkort.

5. Samt at betale dine medarbejdere deres normale timeløn for disse ekstra timer du også kunne give dem en bonus for hver udnævnelse, de gør, og en større bonus for hver ny kunde, de lave aftaler for.

Denne ene teknik er garanteret at øge dit kontor besøg for to meget grundlæggende årsager.

For det første, som du er klar over, ikke alle efterlader en besked på en telefonsvarer. Bestemt de kan ringe tilbage senere i kontortiden, og lave en aftale – eller de kan ringe andre steder for at finde nogen, der kan hjælpe dem. Have nogen til rådighed “ på opkald &"; vil forhindre disse udsigter ser andre steder, og det vil give dig mulighed for at lave aftaler for dine eksisterende kunder på tidspunkter, der er egnet til at både dem, og du vil sige du kommer til gruppen alle dine aftaler i stramt afgrænsede områder af dagen.

For det andet, som jeg var inde på tidligere, er det langt bedre at have nogen, der ved, hvordan du praksis, og hvad du gør besvarer telefonen. Denne måde, de kan dæmpe enhver frygt og besvare eventuelle spørgsmål potentielle kunder kan have når ringe din klinik, og de er også til rådighed, hvis eventuelle eksisterende kunder har spørgsmål. Intet er mere vigtigt for en potentiel kunde, end at høre en reel og vidende stemme i slutningen af ​​telefonen, når de kalder – og hvis man er til rådighed, de er langt mere tilbøjelige til at planlægge aftaler.

Der er en vis udgift i dette system, men det modvirkes af det øgede antal af kundekreds og forretninger, som det bringer i. Det er også en af ​​de lettere teknikker, du kan anstifte, at med skabe vækst praksis uden at du behøver at undersøge andre marketing teknikker. Giv det en chance i seks måneder, og jeg tror du vil blive glædeligt overrasket, og hvis du ikke er, kan du altid gå tilbage til dit gamle system
.