IT Lead Generation: Få de bedste fordele med Telemarketing

Resumé:
Konkurrencen inden for IT-branchen har været kendt for at være meget hård på grund af den enorme betydning af at holde klient fastholdelse på et all time high. Kender betydningen af ​​klienter til denne industri, og hvordan man kan gå igennem med at få dem ved at læse artiklen nedenfor.

Med konkurrencen brygning op en storm inden for informationsteknologi branchen, it-virksomheder dedikerer deres operationer i at søge for innovationer i markedsføring for at øge profit gevinst med lavere omkostninger. Klienter og kunder, der beskæftiger transaktioner er så vigtige for de fleste købere anses for at være “ låst-in &"; til erhvervslivet i lange perioder. Hvis en køber er tilfreds med købet, vil de helt sikkert vende tilbage til IT-virksomhed igen og igen for at handle mere forretning.

I et casestudie bragt over af Hal R. Varian titlen Economics of Information Technology, forfatteren hedder en række ting om relevansen af ​​kunder for teknologien forretning. Casestudiet hedder det:

“ Når du skifter omkostninger er betydelige, kan konkurrencen være intens til at tiltrække nye kunder, da, når de er låst i, kan de være en betydelig kilde til profit. Alle har haft oplevelsen af ​​at købe en dejlig inkjet printer til $ 150 kun for at opdage et par måneder senere, at patroner koster 50 $. Den bemærkelsesværdige faktum er ikke, at patronerne er dyre, men snarere, at printeren er så billige. Og, selvfølgelig, er printeren så billige, fordi patronerne er så dyre. Producenterne printer følger den tid-testet strategi for at give væk skraberen til at sælge bladene.

I en beslægtet historie, Cowell [2001] rapporterer, at SAPs overskud steg med 78 procent i anden- kvartal 2001, selv midt i en udbredt teknologi lavkonjunktur. Som han forklarer, `` ... fordi SAP har nogle 14.000 eksisterende kunder, der bruger sine produkter, er den i stand til at sælge dem opdateret Internet software ... ''

Da disse eksempler illustrerer, lock-in kan være meget indbringende for virksomhederne. Det er ikke indlysende, at skifte omkostninger reducerer nødvendigvis forbrugernes velfærd, da konkurrencen om at erhverve de kunder kan være ganske gavnligt for forbrugerne. For eksempel er forbrugere, der bruger deres printere meget mindre end gennemsnittet klart gjort bedre stillet ved at have en lav pris for printere, selv om de har til at betale en høj pris for patroner.

Situationen kan være noget anderledes for virksomheder som SAP, Microsoft, eller Oracle. De lider af `` byrden af ​​de låste-in kunder, '' i den forstand, at de gerne vil sælge til en høj pris for deres nuværende kunder (på grund af deres omkostninger ved at skifte), men vil også gerne konkurrere aggressivt for nye kunder, eftersom de vil forblive kunder i lang tid og bidrage til fremtidige profit strømme. Dette fører naturligt sådanne virksomheder til at ønske at prisdiskriminere til fordel for nye kunder, og sådanne strategier er almindeligt anvendt &";.

case, selvom passerede i 2001, har nogle synspunkter, der kan ses og stadig er relevante indtil denne dag og alder. Rapporten betyder klart den hårde konkurrence mellem virksomheder inden for IT-sektoren. Med andre ord, klienter til teknologivirksomheder vare længere end andre erhvervssektorer
At skabe lige vilkår, mange af disse virksomheder har besluttet at få outsourcede it-lead generation af tjenester; mere fortrinsvis, at af en it telemarketing firma. Gennem generation af teknologi fører, at selskabet udgør en større chance for at vinde løbet langsigtede kunder og endda muligheden for at erhverve business partnere. Derudover, når du genererer sådanne ledninger med magt telemarketing, det kan alle udføres med en fremskyndede tempo.

Outsourcede telemarketing ydelser kan anses som det centrale element i it-selskabets finansielle velfærd og vækst. Professionelle telemarketers tage ansvaret med at afslutte opkald til virksomheden for at søge efter stærke kundeemner. Disse call center agenter er kendt for deres ekspertise på branchen og til at anvende deres viden og færdigheder i at få opmærksomhed og interesser potentielle kunder.

Når genererer teknologi salg fører gennem denne metode, en IT-virksomhed kan skære igennem konkurrencen og være på toppen af ​​deres spil, før de selv kan vide det

Kilde:. http://people.ischool.berkeley.edu/~hal/Papers/mattioli/mattioli.html # tth_sEc6.2
.