Når medarbejdere ikke få Langs: hvad man skal gøre?

For dem, der befinder sig i rollen som mægler

I denne tid med at trykke på de økonomiske bekymringer, travle arbejdsplaner, og begrænsede ressourcer, evnen til at udøve tålmodighed på arbejdspladsen kan være en udfordring. Det er ikke underligt, at konflikter ofte gange vil bryde ud for hvad der synes at være "ingen grund".
Som et indledende skridt til at styre konflikter, beder vi, at du skal forvilder sig væk fra at antage den "hovedet i sandet 'tilgang vil gøre konflikt der varer mere end et par dage vil simpelthen gå væk. Faktisk sjældent gør denne tilgang arbejde, hvor medarbejderforhold er berørt. Af denne grund, kan du overveje følgende tips til styring af konflikt, når du befinder dig i rollen som "mægler".
1. Tillad medarbejdere, der er involveret i tilsyneladende konflikt til særskilt lufte uden frygt for at blive dømt.
2. For skader kontrol, at adskille medarbejdere give dem en "afkøling" periode som sandsynligvis vil hjælpe dem med at genvinde kontrollen over deres følelser og få et nyt perspektiv.
3. Engagere medarbejderne til at arbejde sammen om at skabe løsninger. Spørg, hvad det ville tage at løse konflikten, og hvad den enkelte medarbejder er villig til at bidrage. Og derefter holde hver ansvarlige.
4. Del erfaringer med andre, der er berørt af eller involveret i konflikten.
5. Overveje at indføre en ekstern tredjepart konsulent gerne MMC at lette spørgsmål og undervise begreber til at løse fremtidige konflikter.
6. Ville obligatorisk uddannelse for alle ledere og tilsynsførende i konfliktløsning, problemløsning, og teamwork forbedre niveauet for samarbejdsevner vejledende din arbejdsplads?
7. Vurdere og belønne ikke kun, hvad der er opnået med hensyn til ydeevne, men også hvordan målene nås gennem adfærd. Hvis du ikke vil tolerere en sådan dårlig opførsel fra medarbejdere, tåler ikke det fra ledere? Husk, du får, hvad du giver, forventer, tolerere, og belønning på arbejdspladsen.
8. Endelig styrke samarbejdet samt resultater. Som de fleste relationer, ingen smerter /ingen gevinst. Konflikt kan faktisk styrke udfald, baseret på hvordan de er løst. Så omfavne konflikter som en naturlig del af de fleste arbejdspladser, og styre det med tillid
.