KUNSTEN AT aktiv lytning

The Art of Active Listening

Der er et gammelt tysk ordsprog, der siger “ Intet menneske har lært at tale godt, indtil han først har lært at holde tungen &"; Men mange af os er så vant til at tale med andre, hele løbet af en dag, og så ivrig efter at få vores meninger hørt, at vi er tilbøjelige til at glemme, at der er en kunst, og en meget vigtigt en af ​​slagsen, i aktiv og konstruktiv lytte. Aktiv lytning er en færdighed, at hvis vi bruger det med omtanke, kan give os en klar fordel på møder, interviews, i samtale, og faktisk ethvert sted, hvor vi kommer i kontakt med andre. Når vi betragter dette faktum alvorligt, så vil det blive åbenlyst klart for enhver involveret i virksomheden for at opnå noget værd, at aktiv lytning er en færdighed værd besidder.
Ikke at lytte omhyggeligt vil øge chancerne for os handler på forvrænget eller endda falske informationer, som kan resultere i en kostbar spild af energi, tid og penge. En terapeut eller læge, for eksempel, ville ikke vare længe i praksis, hvis du spottet ham eller hende ofte kigger på deres ur, eller kigger vagt ud af vinduet – ville de snart være at se på et tomt venteværelse, gad vide hvor alle deres kunder var gået. Folk i alle samfundslag kan lide at blive lyttet til, det &'; s eneste menneskelige natur, og de føler komplimenteres af din opmærksomhed, med det resultat, at de vil føle sig værdsat og værdsat – de vokser i statur, og så gør du. Så hvordan kan du gå om at vise folk, at du giver dem 100 procent af din opmærksomhed - at du forstår og virkelig bekymrer sig om, hvad de fortæller dig, og at det, de siger, er vigtigt for dig. Her er et par forslag til at pege dig i den rigtige retning.

(1) Fokus på højttaleren, hvilket gør mindre håndbevægelser såsom et nik eller et hovedrysten at angive, at du lytter. Denne form for subtile kropssprog betaler dem komplimenten, at de har din fulde opmærksomhed, som du ønsker at høre, hvad de siger, og aktivt søger at udvide din viden. Ligesom skuespillere på en scene, vil kvaliteten af ​​deres præstationer ofte være bestemt af kvaliteten af ​​feedback, de får fra publikum.

(2) Opretholde god øjenkontakt, selv om dette skal være inden for rammerne af anstændighed , da det varierer meget med forskellige kulturer og områder. Ikke kigge på højttaleren overhovedet vil tydeligt vise, at du er uinteresserede og ligefrem uforskammet så godt. En ubrudt blik kunne dog komme på tværs som truende, mens der i nogle lande for meget eller langvarig øjenkontakt anses offensiv.

(3) Spørg velovervejede spørgsmål for at angive over højttaleren, at du lytter, og til at bede dem til at gå på tale. Sådanne grundlæggende spørgsmål såsom “ Hvad er din mening om dette &"; eller “ Hvad synes du jeg skal gøre &"; kunne gavne jer begge enormt. Men don &'; t bare gå gennem beslutningsforslag alene i et forsøg på at imponere og indynde dig selv med Højttalerind- lytte omhyggeligt, for du kan lære meget fra, hvad der bliver sagt, og kunne meget vel være til din fordel.

(4) Bemærk højttaleren &'; s valg af sprog, den klarhed, hastighed og volumen af ​​hans stemme. Ved pacing dem, og ved at vedtage de samme mønstre, men ikke i en overdreven stil, så du synes at være spottende dem, vil du være at sætte dem på deres lethed og få dem til at åbne op. Kig nøje på deres kropssprog også kan deres manerer og den måde, de står, da dette giver dig flere fingerpeg om, hvad deres budskab er.

(5) Når vi taler med nogen, eller lytter til en højttaler, der er altid vil være pauser af varierende længde. Dog være komfortable med eventuelle pauser eller øjeblikke af stilhed, der kan opstå, kunne det bare være, at højttaleren bliver hans ånde, eller eventuelt overvejer, hvad han agter at sige næste, så ikke føler sig forpligtet til at springe i med en bemærkning eller observation af din egen.

(6) Mens du lytter til en person give en tale eller præsentation, eller under en samtale, angive din respekt ved at suspendere al dom af højttaleren, eller det budskab, de forsøger at formidle, indtil du er får chancen for at sige din brik. Forsøger at råbe ned eller fornærme højttaleren vil fremmedgøre dem omkring dig, og vil ødelægge enhver chance for din troværdighed. Ved at holde stille, og holde dine meninger for dig selv, indtil du har din chance for at tale, vil gøre for bedre kommunikation for både taler og lytter.

Hold altid huske på, at aktiv lytning indebærer arbejde i hele processen ikke blot antager en passiv rolle. Men uanset hvor hårdt vi prøver, uanset hvor meget opmærksomhed, vi betaler, er der altid en vis mængde af tab af forståelse mellem højttaleren og lytteren. Men ved at udvikle de færdigheder af aktiv lytning til en kunst, kan dette reduceres til et absolut minimum. Desværre er der vil være tidspunkter, hvor højttaleren vil gå på alt for længe. De kan endda kede dig til tårer. Men vær tålmodig, for din belønning vil være, at du vil være kendt af mange som &'; en mest interessant person, og stor conversationalist &';.

Endelig skal du huske, at for at være i stand til at lytte aktivt og positivt er et mest værdifulde aktiv, et nødvendigt værktøj, når du er involveret i den daglige kommunikation med andre. Og husk også, at du kan spille din del i alt dette ved at være opmærksom på din egen kropssprog og vaner, som f.eks rode med knapper eller smykker, hvilket gør unødvendige kommentarer til andre, eller sprawling på en nonchalant måde på tværs af et sæde – Det er ikke kun distraherende det er helt respektløst til alle berørte, og du er aldrig kommer til at lære noget nyttigt, eller nyder godt af, hvad der bliver sagt.
Lytte, men virkelig at lytte, og lade taleren vide, at du giver dem din fulde opmærksomhed, vil bringe kunderne hamring på din dør, det vil gøre indflydelsesrige personer vil have dig som en ven, og det vil gøre for en langt mere tilfreds og lykkeligt hjem liv.
Når du har opnået alt det, så vil du vide, at du virkelig er lykkedes

Må I alle opnå varig succes og tilfredsstillelse
.  .;