Kend Hvad holder dine kunder vågen om natten

En af de vigtigste skridt, du skal tage i din virksomhed for fuldt ud at tjene dit marked er at vide, dine kunders problemer, bekymringer og bekymringer. Du skal være i stand til at besvare dette spørgsmål, og" Hvad holder mine kunder vågen om natten &";?

Derudover skal du forstå deres drømme og mål. Vide, hvad der bekymrer dine kunder er afgørende at give dem løsninger. Hvad er deres mest udfordrende problemer? Hvad driver dem? Hvad er deres drømme og mål? Og vigtigst, hvad der holder dem vågne om natten?

En god måde at finde ud af, er at få dem udfylde en dybdegående spørgeskema, som giver dig mulighed for at mere fuldt ud at forstå deres mål, drømme, aktuelle position, og udfordringer. Disse oplysninger sætter dig i en langt bedre position til at hjælpe dem med at få den succes, de ønsker. Det hjælper dig også diskvalificere de personer, der ikke er en god pasform til din high-end-programmer.

Hvorfor i alverden ville du ønsker at diskvalificere nogen? Det &'; s enkel; den bedre match nogen er for, hvad du har at tilbyde, jo bedre kan du faktisk tjene dem.

Vær opmærksom samt til, hvad dine kunder har meget lidt interesse i. For et par år siden var jeg på jagt efter en meget specifik type bil. Jeg ønskede en Cadillac CTS. På det tidspunkt var jeg ikke planer om at købe en ny; Jeg ønskede man kun et par år gammel og i god form. Når søgningen begyndte, indså jeg hurtigt, at mange sælgere ikke lytter til, hvad en kunde ønsker. Uanset hvor klar jeg gjorde det, at jeg ønskede en CTS, hver sælger forsøgte at sælge mig noget andet.

Jeg husker en herre, der sagde, at han var meget sikker på han kunne finde bilen jeg ledte efter. Jeg var ekstatisk, da han kaldte mig til at sige, “ Jeg fandt en perfekt bil til dig &"; Jeg spurgte hvad farve CTS var og han sagde, “ Åh, det &'; s ikke en CTS, men jeg ved, du vil elske det &"; Jeg kunne &'; t tro, hvad jeg hørte. Han ignoreret fuldstændig mine ønsker og forsøgte at overbevise mig om jeg ønskede noget andet. Det er overflødigt at sige, at jeg didn &'; t købe min CTS fra denne mand.

Efter at eje min første CTS i seks år, var jeg klar til at få en nyere model og besluttede denne gang ville det være helt nye. Der var en markant forskel i min erfaring. Salget professionel besluttede jeg på fokuseret på, hvad jeg var mest interesseret i om bilen snarere end at vise mig funktioner, der ikke var øverst på min liste. Når jeg kørte væk i min nye bil, jeg følte en million dollars. Jeg var blevet valideret i mine ønsker og ikke de af sælger.

Når du er opmærksom på dine kunder &'; behov og ønsker du forsikre større forretningsmæssig succes
.