Hvordan Franchise Software Hjulpet Restaurant Kæde Grow fra lokal til global

Det &'; s den udfordring, der står for O &'; Learys. Grundlagt i 1988, O'Learys er Sveriges førende sportsbar og restaurant kæde. Med over 70 restauranter i Sverige, Norge, Danmark, Finland, Spanien, Tyskland og Singapore, kæden er i store træk

anerkendt for sin amerikanske Sports Bar tema og amerikansk stil mad.

Ved årsskiftet af det nye årtusinde, O &'; Learys begyndte at bevæge sig selvsikkert til yderligere udvide sin forretning, øge marketing aktiviteter og fokusere sin ekspansion aktivitet. Ud over at åbne steder på tværs af Sverige er det udvidet til

Skandinavien, det europæiske fastland og Asien

Men vokser fra 20 til 70 restauranter i mindre end et årti gør ikke &';. T kommer uden sin rimelige andel vokseværk. Da mange franchise-ejere vil vidne, ekspansion bringer en øget behov for krystalklare intern kommunikation og

disciplineret opmærksomhed på brand og franchise-overholdelse.

Uden franchise-software i stedet til at håndtere processer og kommunikation, mange franchise kæmper for at overvinde disse krav, og vokse effektivt

I 2003 ledere på O &';. Learys erkendte processerne ikke var strømlinet og kommunikation var ineffektive. Dette stillet til en lang risiko for brand sigt.

Det var tid til værktøj op med franchise-software

For at laser fokus på at skabe en ensartet brand erfaring, kæden besluttet at gennemføre en franchise-software, der tillod dem at opnå følgende.:

Bring sammen franchise-kommunikation på tværs af restauranter &'; globale steder i én enkelt platform

Store, dele og vedligeholde digitale franchise-manualer, dokumenter og marketingmateriale i en one-stop-platform

Lette projektering og udførelse af kundernes loyalitetsprogrammer og marketing forfremmelser samtidig med at O &';

Learys brand retningslinjer og standarder for at realisere denne vision, O &'; Learys ønskede at holdet med en partner, der ville bringe ikke alene ekspertise i tekniske miljøer og systemintegration, men også at bringe en dyb forståelse af franchisen verden.

Mens selskabet anset flere franchise-softwareudviklere, var Chainformation det logiske valg. I løbet af de sidste tolv år har Chainformation forudsat franchise-software til nogle af Skandinaviens &';. Største franchisebaserede og

detail-kæder

Chainformation implementeret CCM, en franchise software udviklet specielt til franchisen industrien der kan anvendes ud af kassen og kan implementeres på kun 2-4 uger.

O &'; Learys havde mange yderligere ideer hvordan man custom-build CCM, og arbejde med Chainformation &'; s team af udviklings- eksperter, realiserede en række nye funktioner:

E-mail og SMS-tekstbesked Marketing værktøj til at drive kundernes trafik

Opskrift og ingredienser ledelse at planlægge, udskrive menuer

Adgang til foretrukne sælgere og indkøbsprocesser

Customer Loyalty Program Management og Mailing Features

O &'; Learys også forbundet sin globale menu database med printere i hele verden. Med over 150 retter lagres, kunne hver restaurant hurtigt tilpasse og udskrive en menu baseret på de måltider, der er i efterspørgslen i dette område, eller for en

specifik sæson.

En anden funktion var på nettet Content Management Plug-in som tillod O &'; Learys at udgive og administrere indhold på globale kunde hjemmeside, såvel som nogen af sine lokale kunders hjemmesider.

Udrulningen af CCM Franchise software som samlet indgang og kommunikationsplatform for O &'; Learys netværk startede næsten et årti siden. Begge selskaber er fortsat partnere og fortsætte med at arbejde sammen om at bygge nye funktioner i

franchisen software
.

Hvordan Franchise Software Hjulpet Restaurant Kæde Grow fra lokal til global

forretningsudvikling

Hvordan Franchise Software Hjulpet Restaurant Kæde Grow fra lokal til global

forretningsudvikling