Live Besvarelse service: give bedre kundeservice

I &'; er sikker på vi alle har hørt forfærdelige historier om at blive sat på hold, når de forsøger at kontakte en bestemt virksomhed (så længe!). Til tider, selv at vælge fra kontinuerte menupunkter og trykke på knapper tage endnu meget længere end den faktiske samtale. Ikke godt. Uanset om du accepterer det eller ej, er typiske virksomheder i disse dage, især de store dem, er kendt for at have disse automatiserede systemer. Som en kendsgerning, som teknologisk innovation fremskridt, så gør processen med at besvare opkald. Kan du forestiller fremtiden, når maskinerne erstatter mennesker til at besvare telefonopkald? Naturligvis os mennesker altid ønsker at kommunikere med vores medmennesker.

Går gennem automatiserede telefonsystemer og plukke mange markeringer bare at tale med en person kan være et stort slag for en virksomheds drift. Og hvordan er det?

Forestil dig en person ringer ind for at spørge et simpelt spørgsmål om en virksomheds varer eller service. Mængden af ​​tid, det tager at trykke forskellige knapper og følg anvisningerne bare at få nogen på linjen kan true en spirende salgsmulighed. Hvis dette sker, glemmer at være tech-kyndige, da det vil koste dig en potentiel køber. En levende telefonsvarer
sikrer, at opkald, straks reageret på stedet for at have en programmeret system, hoppe en sandsynlig kunde fra én indstilling til en anden. Dette gør opkaldere føler sig værdsat og præsentere din virksomhed et godt omdømme. Hvis forbrugerne danner et positivt indtryk om din virksomhed på grund af god kundeservice erfaring, så de er mere tilbøjelige til hyppige dit produkt eller service.

Scenariet Ovenstående er blot en af ​​de masser sædvanlige omstændigheder, der kunne lindret af at have en kvalitet levende telefonsvarer klar. Aktivering kunder til at tale med eller måske erklære deres bekymringer, og være i stand til at besvare dem punktligt kan undgå unødvendige sammenstød. Normalt, blot at give folk mulighed for at hurtigt at oplyse deres formål og få deres budskaber igennem føre til opløsning af uanset problem eller bekymring, de måtte have. Hvis kunderne bliver behandlet pænt og høfligt, de er sikker på at gøre det samme.

En levende telefonsvarer
også mulighed opkald skal dirigeres til dig når som helst et opkald kræver øjeblikkelig opmærksomhed eller hvor du kan være. Det betyder, at hvis du er en travl professionel og udsigten eller kunden har et presserende problem, ordentlig tid og opmærksomhed kan gives lige væk som modsat have kunden vente (hvor længe), eller ringe tilbage indtil du &'; re gratis. En telefonsvarer fjerner også behovet for at lytte til alle stemme mails, der blev efterladt på din maskine, som undertiden kan være tidskrævende.

En pålidelig telefonsvarer
er en effektiv løsning til flere kundeservice udfordringer som følge af automatiserede telefonsvarere. Det gør der ringer føle sig vigtig og værdsat. Billedet af din virksomhed forbliver positiv i dine kunder &'; synspunkt, og du giver dem den respekt, de fortjener. Kom godt i en levende svartjeneste udbyder
er din primære skridt i etableringen varige forbindelser med kunder, som ligeledes kan tilskyndet din virksomhed hurtigt frem til succes
.