Få det bedste ud af din firmatelefon system hardware

Uden forvaltes pleje firmatelefon virksomhed kan snart finde sig selv i alvorlige problemer med telekommunikationssystemer. Telefon systemvedligeholdelse er en daglig serviceforretning, hvilket er absolut nødvendigt for at sikre en pålidelig og professionel billede for at vedligeholde dine kunder glade. Din Business Telefon System vedligeholdelse udbydere i vores ti point tjekliste vil hjælpe dig med at finde ud af om du virkelig få en god aftale.

1. Har de nok erfaring?

Ideelt set din leverandør skal have mange års erfaring i at yde en særlig telefon systemvedligeholdelse for alle større telefonsystemer - specialiseret eller to kommer ikke til at hjælpe dig, hvis du ikke er deres styrke. Du vil også spare penge, hvis de kan arbejde med din eksisterende system, i stedet erstatte det, fordi det ikke er deres område af ?? kompetence "forældede" system.

2. eller deres "timer", i virkeligheden , opfylde behovene i din virksomhed?

Nogle virksomheder vil være godt med arbejdet dagen for at dække de normale arbejdstid, men andre er klart behov for at dække en hel dag, 365 dage om året. Selv hvis du normalt har brug for, for at dække de timer, så sørg for at din leverandør kan levere det regelmæssigt - det betyder, at du ikke er konfronteret med uforholdsmæssigt store omkostninger, de ikke giver rutefart

3. Vil du dække. dine omkostninger?

Better Business telefon-udbydere vil have forhandlinger i relation til de vigtigste telefonsystem producent af produkter at tilbyde gratis dækning. Hvis dit system er Avaya, Ascom, BT, Inter-Tel, LG, NEC, Panasonic, Samsung og Toshiba, "Check det ud omhyggeligt -. Du kan lave betydelige besparelser

4. Hvad er den procentdel af vellykkede respons gange

Hvis din leverandør ikke kan citere et gennemsnit på 97% eller mere succesfuld responstid, kan du shoppe rundt -? der er virksomheder, der regelmæssigt kan opnå dette

5. For så vidt. da de klare fejl eller eksternt?

Hvis du ikke hører et gennemsnit på mere end 70%, igen, kan du få den bedste tekniske team i markedet.

6th De er i stand at kombinere ekstra udstyr?

Du skal have hørt, at der ikke ekstra software, kan du vælge at købe, vil være konstant at tilføje til deres vedligeholdelseskontrakt. Det er normalt, at nyt emne, men samlet det nye udstyr bør ikke være et problem for din leverandør.

7th Hold styr på, om de BEAMA stigende hvert år?

BEAM står for "British Elektrotekniske og allierede Manufacturers Associations 'Federation, en uafhængig forening, der sætter den årlige løn stigning tekniker i sektoren indeks. Hvis din udbyder ikke nævner BEAM, kan du finde dit årlige pris er ikke i overensstemmelse med anerkendte standarder for kvalitetsarbejde industri. Årlige vedligeholdelsesudgifter afspejler BEAM standarder vil stige med kun 4-6%.

8th Vidste du betaler via direkte debitering rater?

Shop rundt, hvis du bliver bedt om at betale på forhånd et årligt gebyr -.? jo flere udbydere tilbyder kvartalsvis eller semi-automatisk overførsel til at hjælpe din likviditet planer

9. Er de eksperter i programmering af fjernbetjening

Du vil kun modtage telefonsystemer, der tillader fjerndiagnostik, hvis dit supportteam kan levere en konstant høj kvalitet online programmering tjeneste værdi. Kan forventes, skal arbejdet udføres inden for 72 timer, plus de sædvanlige måde at fast-track opgave i hastende omstændigheder.

10. Har de giver en generel firmatelefon vedligeholdelse tips?

Du kan finde du brug for rådgivning om funktioner såsom voice mail eller en opkaldslog, eller du ønsker nogle generelle råd om telefonsystemet. Du kan finde råd, du gerne vil vælge yderligere software at installere eller flere kabler. Dette bringer os pænt tilbage til Check Point No. 1: Din leverandør bør have erfaring til at håndtere alle disse og flere forespørgsler
. .