Fem stensikre trin til at miste din B2B Leads

Vi ønsker alle at få nye kunder, eller sandsynligvis forsøge at holde dem, vi allerede har. Dette er temmelig meget naturligt for nogen af ​​os i erhvervslivet. Omkostningerne vi bruger på at tiltrække kvalificerede B2B kundeemner ikke er ubetydelig. Ja, man kan sige, at denne del er den nemmeste, men en masse af du har tendens til at glemme den anden halvdel af leadgenerering: holde dem til din virksomhed. Og der er mange måder for dig at gøre det forkert. Så hvis du er nysgerrig, hvad er de stensikre måder at slå dine kunder væk er, så her du går:

1. Manglende levere
- efter at have fået den tillid og tillid forretningsmuligheder opnået fra din mødebooking kampagne, det sidste, du ønsker at gøre, er at miste det. Desværre, dette er en fælles fejl i alle marketingfolk. Husk, du fik at aftale, fordi du sagde du kunne wow dine kunder. Svigtet denne forventning, og du er sikker på at ende i en stram stedet

2. spilde deres tid
- det være sig i at vente på leveringen af ​​produktet eller løse. spørgsmål stødt på, spilder tid dine kunder er ligesom at sige, at du ikke er den rigtige virksomhed for dem. Når det sker, ikke alene vil de bolt fra dig, de vil også ødelægge dit omdømme gennem ord i munden. Og i betragtning af, hvor hurtigt information spredes på internettet i disse dage, det er en meget reel trussel

3. Opret problemer ud af ingenting
- det er slemt nok i forvejen at beskæftige sig med. problemer med dine kunder. Bare forestil dig hvor værste det kan være, når du starter skaber problemer ud af den blå luft. Det er sket for mig før, da jeg ønskede at annullere mit medlemskab til en videobutik. Fuldmægtig sagde, at jeg skulle vende tilbage en DVD jeg lejede før, men det er blevet gjort det, dage siden. Slår ud, den anden clerk (den ene ikke på pligt at dag) undladt at registrere returvaren, komplicere tingene for både butikken og mig

4.. Ignorerer tilbagemeldinger
- der er en grund, du skal elske feedback: kunder giver dig hjælp. Selv om det er en negativ en, kunde-feedback er en guldgrube af forretningsoplysninger, som du kan bruge til at forbedre dit tilbud. Hvem ved, du kan få næste blockbuster salget fører idé ud fra, hvad du lære af dem

5.. forstrækning dine medarbejdere
- det være sig virksomhedens politik eller forretningspraksis du fremme, hvad du fortæller dine medarbejdere gøre, vil oversætte til, hvor godt de tjener deres kunder. Du bør give et vist spillerum eller fleksibilitet i din front-line personale. På denne måde kan de gøre deres arbejde bedre, såvel som at sætte sig selv i den position, hvor de bedre kan generere B2B kundeemner

Også valget af kommunikationsværktøj til at bruge, når der udføres. leadgenereringskampagne spiller en vigtig rolle. For eksempel, telemarketing er en meget aggressiv form for markedsføring, mens sociale medier kan være for subtile for komfort. Måske blanding og matching forskellige marketing værktøjer kan hjælpe i dit arbejde
.