3 Nøglefunktioner af en god Virtual Phone System

På et tidspunkt i livet af en virksomhed, kan det blive nødvendigt at anvende sig af en virtuel telefon system. Før du vælger en bestemt virksomhed til at håndtere deres forvaltning telefonsystem, skal virksomhedsejere forstå de tre ting, der adskiller gode virtuelle telefonsystemer fra deres konkurrenter.

Automatisk Telefon Attendants
Mens mange virksomheder er komfortable med at bruge en sekretær til at dirigere deres opkald, kan væksten i virksomheden i sidste ende resultere i en vækst på opkald volumen, så godt. Når opkald bliver for meget for en enkelt person at håndtere, en auto ledsagerens er en fantastisk løsning. Stand til at håndtere snesevis af opkald på én gang, vil et automatisk omstillingsbord hilse opkaldere med en behagelig stemme og forsigtigt henvise dem til den afdeling eller person, der er bedst egnet til at håndtere deres anmodning. Hvis den, der ringer skal placeres på hold, mens afdelingen bliver nået, kan den automatiske ledsager afspille musik af virksomheden ejer &'; s valg – eller endda en reklame, hvis det er berettiget.

Voicemail muligheder
Håndtering telefonsvarer kan være noget af en opgave til tider. Nogle gange, at den store mængde af meddelelser finkæmme gennem kan efterlade medarbejderne frustreret og overvældet. Heldigvis, vil en god virtuelt telefonsystem give virksomheder med masser af muligheder for at håndtere deres voicemails. Den enkelte medarbejder kan vælge, om at acceptere opkald eller sende dem direkte til voicemail. Når voicemails bliver for talrige, er der muligheder, der tillader meddelelser skal oversættes til tekst og prioriteres før de sendes til medarbejderen &'; s e-mail-adresse. Denne måde, medarbejderne er bedre i stand til at måle hvilke voicemails kræver en øjeblikkelig tilbagekald og hvilke der ikke gør.

Viderestilling og Efter lukketid Besvarelse Services
Mange virksomheder er ikke åben 24 timer i døgnet, selv om der kan være behov deres tjenester på alle tider af hvilken som helst dag. Til situationer som denne, virksomhederne er i stand til at oprette en efter lukketid telefonsvarer, der vil filtrere disse opkald og eneste kontakt medarbejdere, hvis der er en sand nødsituation eller umiddelbart behov for ydelser. Viderestilling er en anden fantastisk mulighed, der leveres af en god virtuel telefon system; denne måde sætter forretningsområder telefonlinjer kan videresendes til medarbejdere, der jævnligt skal rejse. Medarbejderen er stadig i stand til at modtage alle deres forretningsmæssige telefonsamtaler samtidig bevare privatlivets fred for deres personlige telefonnummer.

Andre funktioner Salg Selvom disse er de tre centrale funktioner, som enhver god virtuelt telefonsystem bør tilbyde, mange tilbyder ekstra funktioner, der kan købes separat eller som en del af et bundt. For eksempel kan en virksomhed vælge at være vært for konference opkald via deres virtuelle telefonsystemer. Andre valgfrie funktioner omfatter opkaldsspærring, avancerede opkalds-id-tjenester, web tilbagekald og online forlængelse ledelsesværktøjer. Enhver kombination af disse kan gøre brug af og styre en virksomhed telefonsystem hurtigere og enklere end nogensinde før.

Når det kommer til at vælge en virksomhed til at levere virtuelle telefonisk assistance, disse tre ting er de vigtigste funktioner, som enhver virksomhed vil bruge. Frem for alt bør enhver virtuelt telefonsystem være tilpasses og passer de nøjagtige behov i erhvervslivet
.