Et andet niveau af ekspertise fra outsourcede IT Support Services

Sandheden er, at små virksomheder sjældent har en it-kontor, der håndterer sine computer-relaterede problemer. I nogle tilfælde kan en virksomhed ejer kender nogen med tilstrækkelige færdigheder til at installere software, reparere en fil besparelse fejl, eller brug formler i et regneark til automatiserede beregninger. Selv efter at der nørder, der virkelig gik gennem en legitim periode med hands-on træning med eksperterne efter at have taget avancerede it-kurser, er vi stadig tilbage med streetwise mekanikere, der vidste lidt om tweaking software og elektronik. Nogle af dem kunne være at tjene et par bukke på siden som teknisk support personale til mom-and-pop virksomheder eller som selvstændige entreprenører online.

Underleverandørarbejde som Konsulent
en IT Support og

Generelt begrebet outsourcing tech support jobs kom ud af den virtuelle træværk, at freelancing InfoTech fagfolk allerede skåret ud af virksomhedernes niche. Mange af dem har arbejdet som midlertidige projektledere og it-konsulenter for disse big-time virksomheder. Til sidst, disse selskaber havde brug folk kyndige eller måske trainable i informationsteknologiske begreber og procedurer til at arbejde som teknisk support medarbejdere. Problemet er, at disse it-freelancere er overkvalificeret til at linje af arbejde, og de vil sandsynligvis afvise et tilbud, fordi et job i it-support generelt betaler mindre end halvdelen af, hvad de normalt modtage som projektledere årligt.

Snart Australske udbydere som RGTech IT Support Services gjorde et stærkt indtryk på de lokale virksomheder og organisationer. Med deres stærke arbejdsmoral og entusiasme mod at yde bistand til kunder, deres uddannet personale blev hurtigt de foretrukne ansættelser af små-til-mellemstore virksomheder. I stedet for at ansætte uafhængige entreprenører, der ofte leverer crappy kundeservice, disse virksomhedsejere så praktiske at sammensætte et hold af to eller tre personer i henhold til en servicekontrakt med IT-støtte virksomheder.

Hvorfor Get IT Support Services til små virksomheder?

virksomheder, der leverer administrerede it-services, som teknisk support, tendens til at være mere fokuseret på at levere den bedste kvalitet i kundeservice. Disse virksomheder har deres scorecards for medarbejdernes præstationer. De observerer Microsoft-godkendt bedste praksis forventes i deres industri. De giver også op-færdigheder uddannelse når det er nødvendigt for at forbedre en medarbejders viden eller færdigheder, indtil alle har nå et højt niveau af ekspertise. Gennem konsekvent faglig udvikling af deres medarbejdere, har disse it-støtte virksomheder opbygget en professionel ry for pålidelighed og service excellence.

Disse udbydere tilbyder garanteret tjeneste levering af on-site support til server opgraderinger og månedlige vedligeholdelse check-ups. De tilbyder også hjælp til installering af nyt udstyr til it-tjenester. Hertil kommer, virksomheder søger remote IT-support og en specialiseret Help Desk service behøver ikke at se længere, fordi disse tredjeparts udbydere tilbyder også den slags job. Som leverandør af IT managed services, kan en enkelt virksomhed håndtere lokalnet med omkring 5 til 250 arbejdsstationer.

De fleste af disse IT-support virksomheder berolige deres kunder, at deres uddannet personale er bekendt med en bred vifte af tech supporttjenester til forskellige industrier. Faktisk de mange års arbejde med kunder fra forskellige områder formentlig gav dem et indblik i branchespecifikke it-behov. Fra en 2012 Tech og it-løn guide fra RobertHalf.com.au, er de fleste minedrift, gas og olie virksomheder i Australien ansætte teknologi personale og IT-support til at hjælpe med systemet opgraderer det meste. Ifølge en nylig meningsmåling af it-chefer i New Zealand, de fleste arbejdsgivere i denne region havde brug for det professionelle dårligt til at arbejde i helpdesk eller teknisk support samt networking job
.