4 måder at holde dine kunder og kundeemner interesseret i dine tilbud

Når du begynder at planlægge din markedsføring aktiviteter for det nye år, et aspekt af din strategi, vil du ønsker at give alvorlig eftertanke i det kommende år er ved at udvikle et højere niveau af engagement.

Engagement betyder blot din publikums reaktion på din markedsføring. Det er, når de følger igennem på uanset opfordring til handling du lægger foran dem, såsom at klikke på et link, reagerer på en undersøgelse eller købe et produkt.

uanset hvad marketing værktøj eller teknik du bruger, du ønsker at sikre, at du har en systematisk måde at spore dit niveau af engagement.

meget opmærksomme på de svar, du modtager, vil gøre dig i stand til at gøre mere af, hvad der virker og nappe eller fjerne hvad der ikke. Således vil du konsekvent skabe bedre resultater med din markedsføring på kortere tid, med færre penge og mindre indsats, mens du magnetisk forbinde med de mennesker, du er beregnet til at tjene.

Her er 4 måder, du kan oprette stærkere engagement dine kunder og kundeemner:

1. Email Marketing - Vidste du, at ... * 91% af forbrugerne rapporterede tjekke deres e-mail mindst en gang om dagen. (ExactTarget) * 7 ud af 10 personer siger, at de har gjort brug af en kupon eller rabat fra et marketing e-mail i den forudgående uge. (2012 Blå Kangaroo Study) * For hver $ 1 brugt, $ 44,25 er det gennemsnitlige afkast på e-mail marketing investering. (Experian) Hvis du ønsker at udvikle en super-obligation med din målgruppe og øge din indtjening, så skal du være i kontakt via e-mail marketing. Der er mange måder, hvorpå du kan bruge e-mail til at udvikle et stærkere forhold til din målgruppe og skabe muligheder for salg.

Nå ud til dit fællesskab ved at sende en undersøgelse. Spørg dem, hvad de gerne vil lære fra dig og i hvilket format. Tilbyd praktiske løsninger på dem ved hjælp af en konsekvent og indholdsrige e-nyhedsbrev. Heck, kan du endda bare sende et budskab om påskønnelse.

Uanset hvad du vælger, være strategisk og måle dine resultater.

2. Være Responsive - Hvad er turn around tid på dine kundeservice forespørgsler? Jeg kan ikke fortælle dig, hvor mange gange jeg har fået eller bevaret en klient på grund af hurtigt at reagere på en teknisk udfordring eller en forespørgsel. Picking up telefonen til at foretage en voice-til-tale-forbindelse er en kraftfuld måde at skabe engagement. Også, når enkeltpersoner kommentere på din blog eller spørge om en vare eller tjenesteydelse, skal du sørge for at besvare dem. De vil være mere tilbøjelige til at fortsætte interagere med dig, hvis de føler, at der er nogen, der faktisk lytter på den anden side.

3. Spørg om feedback - Vi er alle gerne dele vores meninger og blive hørt. Når du starter et produkt, udgiver en ny video eller gøre noget andet, der er bemærkelsesværdigt, spørg dit publikum om feedback. Lad dem få en andel i processen med at skabe produkter og indhold. Efter alt, er du i færd med at tjene dem!

4. Forbedre dine tilbud - Jo mere engageret du er med din målgruppe jo bedre vil du placere dig selv for at hjælpe dem på den bedste måde. Din målgruppe vil ofte fortælle dig præcis, hvad de ønsker fra dig (selvom de ikke køber). Du bliver nødt til at være fleksibel og foretage justeringer selvfølgelig. Lad dine kunder og udsigten til at forklare, hvad de har brug for at vinde ved dig, og hvordan de ønsker at forbruge de oplysninger eller produktet.

Udnyt de redskaber og ressourcer til rådighed for dig, som vil cementere bånd mellem dig og din kunder og kundeemner.

Vær opmærksom på de metoder, som de foretrækker at forbruge dine varer. Det betyder ikke noget, om det er e-mail marketing, blogging eller oprette en videokanal.

Opret forbindelse med din målgruppe og styrke engagement ved at være lydhør over for deres undersøgelser, beder om feedback og forbedre dine tjenester.
.