Den største fejl jeg ser mest virksomhedsejere på Yelp Making Med deres hjemmesider

Hvad er den største fejl, jeg ser de fleste virksomhedsejere gøre med deres hjemmesider? Ikke opfange deres kundeemner.

Så hvad mener jeg med det?

Når nogen kommer til din hjemmeside, uanset om de har googlede dig eller fundet dig gennem et andet link-personen er aktivt i tankegang for at ville lære mere om den levere eller service, du giver. Ideen er at fange dem med det samme, fordi de kan være på udkig rundt på en række forskellige hjemmesider for information, før du foretager en købsbeslutning. De kan klikke på og klik væk fra de steder, de kigger på meget hurtigt, og er tilbøjelige til at glemme nogle de besøgte undervejs. Så målet er at skabe et system til at opfange deres navn og deres e-mail-adresse, så du kan kommunikere med dem over tid og opbygge et forhold, flytte dem langs "ved, ligesom, tillid, køb" kontinuum.

Du har sikkert set hjemmesider, hvor du kan indtaste dit navn og email for at få mere information. Typisk er det i bytte for en gratis rapport eller e-bog, eller nogle gange kan du endda se folk bare sige "tilmelde dig vores nyhedsbrev listen." Så den første ting, du ønsker at gøre, er at have en form for en bly capture-system, ved hjælp af en e-mail management system som AWeber, MailChimp, konstant kontakt, En Indkøbsvogn af Infusionsoft. Jeg vil råde have din webdesigner håndtere indstilling, at op

Men her er det kritiske element:. Du vil være sikker på, at du ikke bare bede dine besøgende til at tilmelde sig dit e-mail liste-fordi det er dybest set sige noget lignende, "Pease lad os spam dig." Virkelig, der ønsker mere e-mail, der kommer ind i deres e-mail boks? Hvad du ønsker at gøre i stedet, er at sikre, at du udveksler nogle værdifulde oplysninger for deres navn og email adresse i form af det, jeg kalder en "Kan ikke modstå gave."

Her er et par ting, du ønsker at gøre med din "kan ikke modstå gave." First off, du ønsker at være sikker på du giver værdifuld information, der er relateret til den service, du giver. For eksempel, hvis du er en bogholder, kan du give en gratis rapport kaldet "De fem største fejl jeg ser de fleste virksomhedsejere gøre, når de forsøger at holde deres egne bøger." I virkeligheden er dette også et godt eksempel på mit andet tip: bruge "kan ikke modstå gave" til ". Placere køb" Sandsynligt, vil nogen læse denne rapport og sige til sig selv: "Åh min gosh, jeg faktisk at gøre nogle af disse fejltagelser." Det fremhæver, hvorfor de har brug for dig og dine tjenester.

Det centrale er at give dem tilstrækkelige oplysninger, at det ændrer deres bevidsthed niveau, men du ikke ønsker at give dem de nøjagtige oplysninger om, hvad du gør-det er hvad de har brug for dig til. Så jeg gerne sige, du leverer "hvorfor" og "hvad" og en lille smule af "hvordan" -men ikke nøjagtigt, præcist specifikt, hvordan du gør det "hvordan". For at få det, ville de nødt til at ansætte dig eller købe et af dine produkter.

Dernæst du ønsker at være sikker på at tilføje en slags opfordring til handling (så når de indser, de har brug for din hjælp, de hvad de skal gøre). Så du vil være sikker på slutningen af ​​din gratis rapport, du siger noget lignende, "Jeg gav dig masser af værdifuld information her, men hvis du føler at du har brug for mere støtte i gennemførelsen af ​​denne, eller du ønsker at tage din læring endnu dybere , giv mig et kald og vi vil planlægge lidt tid til at chatte og se om jeg kan hjælpe dig. " Du bare invitere dem til at tage det næste skridt, som er at planlægge et opkald og få mere information.

Så hvis du i øjeblikket ikke har en "kan ikke modstå gave" og et sted for en person at tilmelde sig dit e-mail-listen på din hjemmeside, vil jeg opfordre dig til at gøre det til en prioritet. Og her er et tip: Du må ikke overcomplicate dette. Start med noget simpelt. Hvis du har en signatur snak, som du giver, kan du omskrive det i en e-bog. Hvis du har gjort en teleseminar, kan du få det transkriberet og redigeret i en rapport. Du kan endda bruge en simpel tjekliste-så længe det er noget af værdi. Tænk over, hvad din ideelle kunder ønsker de fleste fra dig, hvilke oplysninger de har brug for, og finde ud af den nemmeste måde du kan give dem en smag af din ekspertise og de tjenester, du leverer
.