Enkle måder at øge kundernes tilfredshed og loyalitet

Når en klient eller potentiel abonnent er tilfreds med din virksomhed og de tjenester, du tilbyder dem, er de mere tilbøjelige til at foreslå dig at en kammerat. I nærværende socialt tilsluttet kloden, anbefalinger har endnu større automotive formåen nye kunder. Næsten alle af os er forbundet med Facebook eller MySpace, som nu har over 1 milliard dollars effektiv kunde. Et godt forslag kan gå meget langt. Men så kan negative tilbagemeldinger …

Virksomheder i næsten alle industri sætte masser af din energi og energi, penge og kræfter på at forbedre klient support og her er 3 vigtigste metoder til at skabe dine medlemmer og klienter flere glade, mere hengivne, og mest af alt mere tilbøjelige til at fortælle deres venner om dig.

1- Giv Bemærkelsesværdig kundeservice
Går ud over i din klient assistance afdeling vil i betydelig grad ændre den måde, at folk forstår dig. Investering lidt en længere periode garanterer, at du tager dig af dine kunder &'; assistance forespørgsler kan skabe kloden forskel for din virksomhed. Klienten er bestemt ikke altid ret, men hvis du har brug for at bekræfte, at de er forkerte, vil de ikke blive en kunde … dit valg.

Fremragende klient assistance giver dig også mulighed for at lige forbedre indkomst. Sig en klient opretter på din hjælp beder om deres seneste rejse kupon, de anmodes om at Los Cabos … Besvare deres spørgsmål, men så gå ud over og finde ud af, om de har udvej præparater, billeje præparater, hvis de har taget beslutningen om eventuelle eventyr til at tage mens du er på rejse. Mange gange, kunden vil have simpelthen anmodet handlen, og du kan op sælge dem ved at tilbyde en grundig reaktion, der indeholder andre tilbud, at de er helt begejstrede

“ Den bedste dimension klient assistance er, om, efter tilslutningerne ville klienten foreslå dig at en kammerat &";
Seth Godin

2- Give verden Kategori Særtilbud fra High Fremragende Virksomheder
Kun
arbejde med de bedste virksomheder. Sure, kan dine sælgere lukke dette selskab og få dem til at tilbyde en aftale på din aftale websted … men er de den type virksomhed, du vil have din virksomhed viste ved?

Når vigtigste koncentrere er på at tilbyde den bedste kvalitet support og tilbud, vil dine kunder lære at elske dig, fortæl mere af deres venner om dig, og blive hengivne tilhængere. Don &'; t bare forhandle fordi du har brug for at skabe denne måned &'; s numre. Der er et stort antal fantastiske virksomheder derude, der har problemer for flere kunder, og daglige deal sites har evnen til at hjælpe disse selskaber.

3 Implementere en Glat Anbefaling program

Lav diskutere din webside mere og mere enkel. Tilføj belønninger for den enkelte at diskutere din webside med deres venner. Når nogen åbenlyst skaber eller siger gode ting om din virksomhed, de ubevidst blive mere hengiven til din virksomhed og vil beskytte dig for enhver pris. Dette vil også hjælpe dig med at vokse din userbase og til gengæld producere mere indkomst.

Der er mange andre metoder til at forbedre kundens støtte og engagement, men jeg tror at sætte koncentrere sig om disse 3 vil gøre fantastiske ting for din virksomhed .

Hvad laver du for at forbedre kundens støtte og loyalitet
 ?;