Automation: Time Saver og Convenience Maker, men glem ikke dette ene

Informationsteknologi har ændret den måde, verden driver forretning. Et brev, der engang tog uger at komme fra punkt A til punkt B, er nu leveres med det samme med en simpel tryk på en knap.

Automation har også gjort det muligt for små virksomheder at strømline deres processer, få styr på deres overhead, og forbedre deres rentabilitet

Mens automatisering kan være en tidsbesparelse og bekvemmelighed maker, don &';. t undervurdere kraften i personlige touch. Isn &'; t det rart at vide, at der er en reel menneske bag e-mail eller optaget telefonbesked

Mine klienter opdage produktivitet og rentabilitet fordele ved at automatisere og systematisere deres forretning?. De har også fundet, at den menneskelige kontakt er den hemmelige ingrediens til voksende deres klient og kundegrundlag

For at afbalancere min klient &';. Erfaring, jeg kombinere automatisering, systematisering, og den menneskelige kontakt. Der er mange måder, at jeg praktiserer denne tilgang, og det har en klar fordel

En måde I &';. Ve kombineret automatisering, systematisering og den personlige touch er gennem mine månedlige tilfældige opkald. Jeg don &'; t har en fancy navn for det – Jeg kalder det bare mine tilfældige klient opkald

Her &';. S hvordan det fungerer (og hvordan det ville arbejde for din virksomhed, også!)

1. Automatiser

Når en person engagerer min virksomhed &'; s tjenester, uanset om det er registrering til en af ​​vores online-programmer, der anmoder om en tilpasset teambuilding, eller indskrive i en af ​​vores mentorprogrammer, vil de ofte interagere med en af ​​vores automatiserede systemer på et tidspunkt.

De kan modtage øjeblikkelig adgang til et program, de netop indskrevet på og modtage en personlig besked, der byder velkommen dem. Selv om nogle beskeder er automatiserede, er dette en fantastisk måde at øjeblikkeligt forbinde med din nye klient ved at tilføje din egen specielle touch til din besked, måske endda stille et spørgsmål for at få en samtale i gang.

2. Systematisere

Hver måned, jeg har en tilknyttet aftale tid til tilfældigt opfordre alle nye kunder, der er indskrevet i et af vores programmer. Med en tilbagevendende aftale sat på min kalender, det sikrer, at dette vigtige forbindelsespunkt med mine klienter sker konsekvent.

3. Tilføje en personlig kontakt

Om jeg efterlade en besked, har en fem minutters snak om deres erfaringer med webinar, eller besvare et presserende spørgsmål, har disse opkald foretaget en verden til forskel. Jeg finde ud af om deres registrering erfaring, hvordan pensum fungerer, og besvare spørgsmål, der hjælper bedre tjene dem. Det &'; s let, også fordi jeg kommer til at arbejde med nogle af de fedeste virksomhedsejere

klar fordel til denne 3-trins tilgang er, at vi har bygget i et personligt touch punkt.. Nu, når vi interagerer via e-mail, de kender der &';. SA Fast person, der læser deres svar

Hvad &'; s den anden fordel at tilføje en personlig kontakt
Du får at høre på første hånd, hvordan dine systemer, processer? og programmer arbejder (eller ikke). Hvis ikke, så du ved præcis, hvad der skal forbedres

Uanset om du er en opstart eller et andet trin virksomhed, kan du finde muligheder, hvor automatisering og systematisering forbedre dine kunder &'; oplevelse. Dette gælder især, når du &';. Re allerede på kapacitet og automatisering er med til at give en højere grad af kundeservice

Derudover kan du også finde det nyttigt at tilføje et personligt præg på din eksisterende automatisering. Det kunne simpelthen betyde lave hurtige telefonopkald

Der &';. Er altid plads til forbedringer. I din virksomhed, hvor du kunne automatisere, systematisere og tilføje et personligt præg
 ?;