*** Hvad at sige, når Nye kunder Ask "Hvor meget koster?"

Lyder det som dig: “ Før jeg selv får en chance for at forklare, hvordan jeg kan tjene dem, vil potentielle kunder ofte hoppe ind og spørger mig, &'; Hvor meget koster &';? Når de gør det, jeg sjældent får klienten. Hvad skal jeg gøre &";

I vores 10 + års undervisning trænere og holistisk praktikere, hvordan at tiltrække kunder uden kamp, ​​har vi hørt dette spørgsmål igen og igen.

Har dette sket for dig i din virksomhed Så lad os dele med dig, hvordan du yndefuldt overgangen fra potentialet i en tabt kunde til en mulighed for en loyal kunde

Først og fremmest skal du vide, at når dette sker det &';. Er faktisk et virkelig godt tegn . Det &'; s sandsynligt, de er en god potentiel ny kunde, og interesseret i, hvad du har at tilbyde dem. Men hvis du håndterer samtalen dårligt, du &'; ll miste dem.
Kig efter kampen

Hos trives Academy vi &'; ve skabt en signatur system kaldet Heartselling &handel; som lærer dig, hvordan du have en autentisk samtale med en potentiel kunde, der har dem beder om at arbejde sammen med dig, i stedet for “ hard sælgende &"; dem i en &';. ja &';

At tage sig tid til at finde ud af, hvad de &'; re leder efter, er nøglen til denne succes strategi. Men når de spørger, “? Hvor meget koster &"; før du &'; ve haft mulighed for at se, om du &'; re virkelig en kamp, ​​kan det være akavet. De don &'; t har alle de oplysninger, de behøver for at træffe en beslutning … og du don &'; t vil have dem at gøre deres beslutning udelukkende på pris

Problemet er, at hvis du besvare spørgsmålet med det samme der isn &';. T enhver sammenhæng for dem at høre et svar, der giver mening til deres behov. Dette gælder især for virksomheder, der leverer flere tilbud eller muligheder for deres tjenester. Du har ingen basis for et svar og den potentielle kunde har ikke grundlag for at træffe en beslutning
Hvis personen er bare bargain shopping, de &';. Re ikke vil være en god klient for dig anyways, ikke? Men dette gør ikke &'; t: den person kan &'; T være en god kunde. Hvis du besvarer deres spørgsmål om prisen med det samme, kan du aldrig vide.
Sådan at gå fra tabt kunde til loyale klient

Når du får dette spørgsmål for tidligt i samtalen, her er hvad du kan sige: “ Det afhænger. Jeg finder, at forskellige mennesker kræver forskellige niveauer af support, så jeg &'; d gerne opleve lidt mere om, hvad du &'; re leder efter, så jeg kan få det bedste anbefaling &";

Og så planlægge en høring gratis eller billigt med dem, hvor du kan tale med dem mere dybt om, hvad de &'; re leder efter, hvor de er nu, og hvad &'; s mangler for dem i deres liv (eller forretning eller hvad er relevant for den service, du giver). Du kan derefter dele med dem, hvordan du kan hjælpe dem, og gøre en anbefaling baseret på din oplevelse.

Det er her den yndefulde overgang fra tabt kunde til loyale klient kommer i. Med denne tilgang er du i stand til at finde ud af hvis det &'; s match for dig, og denne potentielle kunde til at arbejde sammen. Du &'; ll have rigelig tid (og deres fulde opmærksomhed, fordi de &'; ve forpligtet sig til en session med dig) at forklare, hvordan du kan hjælpe dem, så når de hører den pris, de kan træffe en informeret beslutning – en, der er meget mere tilbøjelige til at være en &';. JA &';
.