Sådan Udpeg dine kundeemner 'smertepunkter

Ka-boom! Du har lige haft en strålende idé til et nyt produkt. Du skynder sig at få alle dine ideer ned på papir, shell ud tusinder til din webdesigner, og begynde at opbygge en ny virksomhed, som du er sikker på kommer til at ændre liv (for ikke at nævne gøre dig til millionær!)

Seks måneder senere ingen ens købe, og du ender modløs, desillusioneret, og brød.

Hvad gjorde du forkert?

Du har undladt at overveje dine kundeemner 'smertepunkter.

Hold læsning for at lære:

Hvorfor du bør aldrig starte en virksomhed uden et problem i tankerne

-Hvordan til at fortælle forskellen mellem et problem og en smerte punkt

-Hvordan at afgøre, hvad der forårsager din kunder smerter

Hvad er problemet?

Forsøger at sælge et produkt uden at løse et problem, er som at åbne en surf butik i midten af ​​Himalaya. Du kan blive sælger de største surfbrætter på jorden, men ingen mængde af overbevisende vil gøre de lokale købe dem

Dine kunder har problemer -. Masser af dem - og som en virksomhed ejer, er det din opgave at lokalisere disse problemer og tilbyde måder at løse dem.

Med andre ord bør der skabes dit produkt eller service og udviklet med et specifikt problem i tankerne.

Almindelige problemer vs. smerte punkter

Men ikke bare nogen gamle problem vil gøre.

For eksempel Mary nødt til at børste sine tænder, men hun er ude af tandpasta. Dette er et problem, men det er ikke særligt presserende, det er ikke forfærdeligt haster, og Mary kommer ikke til at miste enhver søvn over det, fordi hun altid kan hoppe i bilen, leder til et apotek, og hente nogle Colgate.

Den slags problem, du skal lokalisere, så er et problem, der er årsag din udsigt følelsesmæssig smerte.

Robert hader at gå på arbejde hver dag og længes efter at arbejde for sig selv. Han dreads vågne op om morgenen, fordi han hader sin chef. Hvert minut af dagen er torturous. Han ville give noget, gøre noget, betale noget for at forlade sit job og starte sin egen virksomhed

Hjælp Robert løse hans problem, og du ikke kun får en kunde -. Får du en loyal fan, der ikke kan holde op med at tale om dig og din virksomhed, og som ikke kan vente med at henvise dig til sine venner.

Indkredsning smertepunkter

Så hvordan er du formodes at finde ud af hvad din kundes smertepunkter er i første omgang?

Tal med folk

Nej, virkelig. Tale med nogen, og alle, du kender, der falder i din målgruppe, og selv dem, der ikke gør.

Hvad generer dem mest? Hvad er de forsøger at ændre om deres liv? Hvad der forårsager dem irritation, angst, depression, angst eller rase

Kig efter fællesnævnere i deres svar og indarbejde dem i din markedsføring

Spy på konkurrencen

?. - Tjek den blog og /eller fora af dine top konkurrenter.

Hvad er folk diskuterer i kommentarfeltet af hjemmesiden?

Hvad spørgsmål er de spørger?

Hvordan gør din konkurrence arbejde for at løse deres problemer?

Nu tager din forskning et skridt videre og se efter områder, hvor dine konkurrenter falder kort.

For eksempel, lad os sige at din konkurrence- kun tilbud kundesupport fra 09:00 til 05:00 i løbet af ugen. Du tjekke deres blog og se en masse kommentarer klager over dette, og beder om 24-timers support.

Du kan så optage 24-timers support i dit brand, vel vidende på forhånd, at det er noget dine kundeemner har brug for og ønsker - du har løst en smerte punkt, og givet dem en konkret grund til at skifte til din virksomhed

Brug sociale netværk

Sociale netværk som Twitter, Facebook og LinkedIn er prime steder til forskning smerte. point. Folk elsker at dele deres op- og nedture. Deltag grupper ved hjælp af din personlige profil og opbygge relationer med dine kundeemner.

Læs bemærkningerne afsnit af populære stillinger og indsamle konkrete beviser for, hvad der aflytning folk mest.

Endelig ikke være bange for at stille spørgsmål. Hvis du stadig er uklart, om din udsigten mest presserende smerte punkter, så spørg! Opret en undersøgelse, sende en e-mail blast, eller stille spørgsmål til sociale medier.

Uanset hvad du gør, ikke opbygge et brand baseret på en rigtig god idé alene. For at være monetarily vellykket, at rigtig god idé også skal være en løsning på et stort problem
.