Er dine kunder i deres "Wise Mind '?

Den historiske volatilitet i løbet af den seneste måned har mange finansielle rådgivere Fielding følelsesmæssigt lastet telefonopkald og e-mails fra vrede kunder, der ønsker svar. Ikke alene er de spørgsmål, svært, hvis ikke umuligt, at besvare i en uforudsigelig marked, de negative følelser, der kommer fra den anden ende af linjen kan være overvældende for rådgiver. Mens der er ingen enkle løsninger på den aktuelle økonomiske situation i landet, er der nogle nemme teknikker, som finansielle rådgivere kan anvende for at hjælpe deres kunder roligt ned og gøre mere rationelle beslutninger vedrørende deres investeringer og finansielle mål fremover.

Det første skridt er at sikre dine kunder tænker fra “. Wise Mind &"; &Ldquo; Wise Mind &"; er et buddhistisk hovedstol baseret på konceptet, at hver af os har en rationel side og en følelsesmæssig side til vores hjerne. &Ldquo; Wise Mind &"; er den del af hjernen, hvor de to mødes. Foretages, når både sind der betragtes som de mest fornuftige beslutninger og balancen mellem de to eller “ Wise Mind &"; anvendes i den endelige analyse.

Et godt eksempel er den kunde, der skyder skylden dig for markedet død. Hans følelsesmæssige sind skriger, “ Mit rådgiver er inkompetente og jeg er virkelig bange &"!; Hans rationelle sind siger, “ Jeg har brug for nøje vurdere alle data i foran mig og finde ud af en måde at beskytte mine aktiver fremadrettet &"; Virkeligheden ligger mellem de to og går noget som dette, “ jeg er bange, men det er vigtigt at få alle de oplysninger, før du foretager en ændring i min finansieringsplan &";

rådgiver &'; s dilemma er, at de hidtil usete markedsudsving har resulteret i mange kunder går direkte ind i følelsesmæssige sind, at tage telefonen og beskylde dem for noget, der er ude af deres kontrol. Den bedste måde at håndtere dette scenario er at bruge din kloge sind og tips nedenfor for at rådgive dine kunder og bringe dem tilbage til et sted af balance.

Her er et par enkle trin til at følge for at få dine kunder i deres “ Wise Minds &" ;:

1. Tegn et billede. Tegn to store cirkler, der overlapper hinanden på et blankt stykke papir. Label én cirkel “ rationelle sind &"; og én for “. Følelsesmæssig Mind &"; Skygge i den krydsende området og mærke dette “ Wise Mind &" ;.

2. Lær “ Wise Mind &"; Koncept. Jeg har brugt dette koncept med coaching klienter, erhvervskunder, børn, unge og voksne. Det er en nem teori til at forstå, og det hjælper folk sætter ord og et visuelt billede til deres interne oplevelse.

3. “ Hvad sind er du i lige nu &"; Bare spørg dette et enkelt spørgsmål til at hjælpe dine kunder at identificere, hvilken type tænker de bruger i øjeblikket, og hvor langt de er fra “ Wise Mind &"; Jeg har mine klienter sætte en prik i cirklen for at hjælpe mig med at forstå, hvordan forskanset de kan være i en form for tænkning. Hvis prikken er langt øverste højre, jeg ved, at de er fast plantet i følelsesmæssigt sind.

4. Tale om det. Du skal blot have en dialog om, hvad tankerne, de bruger, hvordan det nuværende tænkemåde tjener dem, og hvordan det kommer i vejen i forhold til deres økonomiske beslutninger. Endelig beder kunderne til at identificere, hvad skulle skifte til at udnytte deres “ Wise Mind &"; Dette giver ikke kun du nyttige oplysninger for dette møde, men for forholdet i det lange løb

“. Wise Mind &"; Teknikken er enkel, men det virker vidundere. Så næste gang telefonen ringer, stille dette spørgsmål før optagning modtageren, “ Er min klient i deres “ Wise Mind &";? &Rdquo;
.