Kend din Flyrejser Rights

Hvis du nogensinde har havde aflyst en flyvning, havde en boardingkort, men blev nægtet boarding, fordi de overbooket, været rumlede lige før boarding, sad på asfalten i timevis, eller opdager, at din bagage er blevet tabt eller forsinkes ved ankomsten til din destination, du ved, hvor besværlig det kan være.

Dette er især stressende, hvis det ikke bare dig og nu har du en melee af vrede passagerer, der ønsker at re bog. For at sige det mildt, de er stressede og ked og gøre det klart, så har du drukket og grædende børn, som alle føjer til stress niveau, når alt, hvad du ønsker, er at gå ombord et fly og komme til din destination til tiden.

I alle disse tilfælde er flyselskabet skylder dig for din ulejlighed. Nogle gange er det ved lov, og andre gange er det bare god kundeservice – ikke alle flyselskaber er lige i den måde, de håndterer en række problemer. Her er nogle af dine juridiske rettigheder, du måske ikke ved, du har ..

Forskning og Kend dine rettigheder på forhånd
Det giver mening at kende dine rettigheder, før du bestiller. Når du er strandet i lufthavnen er ikke tid til at begynde at forske for at finde ud af, hvad du er berettiget til, og hvilke rettigheder du har i den særlige situation, du ender i. Der er to ressourcer, der vil hjælpe dig med at forstå dine rettigheder Det amerikanske Department of Transport Airline Passenger Protection Bill og Air Consumer Flying rettigheder.

Låsning i dit Fare forud for betaling
Når du booker et fly du kan reservere og lås i din pris i 24 timer eller mere uden betaling afhængig af flyvningen er reserveret. Dette virker, når booking direkte med flyselskabet eller med din rejsebureau. Dette vil ikke nødvendigvis fungere, hvis booking din egen billetpris online. På tidspunktet for at gøre reservationen skal du give din nøjagtige navn som det er på dit pas eller regering ID. Navne kan ikke ændres, og hvis det er forkert reservationen vil blive annulleret startende tilbage i begyndelsen udkig efter en ny billetpris sandsynligt på en ny dyrere pris. Denne proces giver dig 24 timer eller mere for at beslutte, om det er det fly, du ønsker, inden du foretager betalingen. Husk, at eventuelle ønskede ændringer i denne periode vil annullere reservationen og starte dig tilbage i starten med nye oplysninger.

Priserne ændre sig hurtigt i luftfartsindustrien, afhængigt af mængderne booket på flyvninger. Booking sidste minut vil sandsynligvis koste dig en masse mere end booking 2 til 3 uger ud. Når du får en god tilbud på flyvningen, du ønsker låse det på, mens du foretager en beslutning i stedet for at tabe på den pris, mens du beslutter dig. Salg

rumlede Fly
Du må ikke være klar over, men hvis du er rumlede fra en flyvning eller hvis din bagage bliver væk eller forsinket du har ret til at bede om kontanter. Hvis de beder om frivillige, fordi en flyvning er overbooket og tilbyde et gavekort til en fremtidig flyvning eller en kombination af kontanter og gavekort fleste mennesker vil acceptere dette. Hvis det er godt med dig derefter tage det, men ifølge Flybillet Watchdog kan du bede om en kontant udbetaling på stedet afhængigt af mængden af ​​forsinkelse i at komme til din destination. :

Under US Department of Transportation regler rumlede passagerer underlagt korte forsinkelser, vil modtage en godtgørelse svarende til det dobbelte af prisen på deres billetter, mens de, med forbehold af længere forsinkelser ville modtage betalinger på fire gange værdien af ​​deres billetter. Der er grænser på plads, så tjek DOT regningen rettigheder for de nyeste erstatningsgrænser.

Korte forsinkelser 1-2 timer for indenrigsflyvninger, og 1-4 timer for internationale flyvninger. Længere forsinkelser er for gange mere end disse. For direkte aflysninger, flyselskabet skylder en fuld refusion, selv på ikke-refunderbare flyvninger.

Forsinket eller mistet bagage
Hvis din bagage er forsinket eller tabt du er også berettiget til erstatning. Nogle flyselskaber tilbyder intet andet end levering til dit hjem eller destination hotel, når bagagen ankommer, andre tilbyder en lille mængde af kontanter til at dække livsnødvendigheder som toiletartikler, og andre kan tilbyde et gavekort til en rabat på en fremtidig flyvning.

Den lov rent faktisk siger, at du er berettiget til op til $ 3300 til bagage forsinket på en indenrigsflyvninger og op til $ 1.500 til bagage forsinket på en international flyvning. Beløbet bestemmes af, hvor lang tid du er uden din bagage. Hvis bagagen er helt tabt så er du berettiget til fuld kompensation. Kontroller DOT regningen rettigheder for de nyeste erstatningsgrænser.

Flyselskaber er også forpligtet til at anvende den samme bagage kompensation for hvert segment af din rejse, hvis du har mere end én flyvning, herunder dem med interline og code share partnere.

Tarmac Forsinkelser
tidsrum flyselskaberne får lov til at holde dig sidder på et fly på forpladsen, før de tillader dig at deboard har ændret sig. På et indenrigsfly flyselskabet ikke kan holde dig på flyet i mere end 3 timer, før så du kan deplane. Om internationale flyvninger den tid, de kan holde dig på asfalten er 4 timer. Luftfartsselskaberne er forpligtet til at give dig med vand og toilet adgang på alle tidspunkter under forsinkelsen.

Resume
Flyselskaber vil ofte give dig, hvad der virker for dem, dække over hvad der bedst for dig og dine passagerrettigheder. Din bedste forsvar er at kende dine rettigheder, og til at være villige til at følge op med dem, når du er nødt til.

De fleste flyselskaber vil forsøge at give dig en rejse voucher, en rabat på en fremtidig billet, en flyvning opgradering eller yderligere frequent flyer miles i stedet for kontanter. Hvis du er tilfreds med nogen af ​​disse tage dem.

Flyselskaberne vil gøre deres bedste for at re bog, du på en anden flyvning eller med et andet flyselskab. Snarere end at vente i linjen op efter en flyvning aflyses kalde flyselskabet direkte til re bog, vil du få bookede meget hurtigere end at vente i kø. Notér flyselskabet telefonnummer og holde det handy just in case.

Bedre at være forberedt og at kende dine rettigheder, før du flyver, så vil du vide præcis, hvad de skal gøre, hvis og når tiden kommer.

I min næste artikel vil jeg uddybe, hvordan til at klage, og hvordan man gå om at få, hvad du har ret til
.