Bridging the Gap til Luk Gennem indgående Salg og Marketing

Processen med salg og marketing er ikke nyt for os. Det har altid været der, og de traditionelle metoder er blevet håndteret at tackle salgsprocesser, især indgående salg. De indgående salgsrepræsentanter blev aldrig klar på deres roller og til gengæld forretning var tabt.

Det er af allerstørste betydning for din indgående sælgere /agenter til at forstå deres roller og have viden om virksomhedens produkter og tjenester. Det betyder agenterne skal være i stand til at styre samtalen med kunden ved at forstå hans behov og give tilfredsstillende svar.

De følgende tips vil hjælpe indgående salgsagenter og repræsentanter for at forbedre deres indgående salg og opnå kundetilfredshed.

  • Giv agenter et kald proces – Det betyder, træne din agent til at besvare opkaldet høfligt og hilse godt. Et automatisk svar skaber en kløft og bør undgås. Svaret skal vise, at agenten er at lytte til, hvad den, der ringer siger. Det næste skridt ville være at tilbyde en løsning på en sådan måde, at kunden tror på det og bliver hooked op. Dette ville også være tid til at tilbyde tilbud og rabatter. Således starter din indgående salgsproces
  • Sig "venligst" – Det er her, dine manerer bør &'; spark i ". Sørg for at du bruger ordet venligst og tak i jeres samtale. Det giver et personligt præg og har en kant over automatiserede reaktioner
  • Blend fortæller og spørger – En stor conversationalist forstår at stille spørgsmål og give svar på samme tid uden at irking kunden. Denne strategi kaldes spørgsmål /svar par teknik. For f.eks "Jeg vil gerne udfylde din faktureringsadresse Kunne du give en.?"
  • Udtal navnet korrekt – Hvis du gør forretninger med amerikanske kunder, kender du udtale deres navne kan være svært. Du ønsker ikke at fornærme en kunde ved at udtale hans navn forkert. Prøv dit bedste for at udtale navnet korrekt og straks bekræfte ved at spørge "Har jeg stave det korrekt"? En anden tip ville være at lytte, når kunden udtaler hans navn
  • adjektiver øge dit indgående salg – Træn dine agenter til at bruge flot sprog. Det betyder ikke, at smide i jargon eller ved hjælp af blomstrende sprog. Det betyder praktiserende sætninger, der præcist beskriver dit produkt ved at bruge adjektiver som vil engagere kunden
  • skal du ikke være alt for nøjeregnende – En masse af ordrer vild simpelthen fordi den indgående salgsagent var alt for nøjeregnende. Hvis du presse kunden til at købe dit produkt i stedet for at skabe interesse, bliver opkaldet bundet til at få stoppet før end senere. Det skal være en gradvis proces, hvor du skabe interesse og forklare værdien af ​​produktet
  • Vær forberedt på at overvinde indvendinger – Brugen af ​​ordet &', men "kan sende din indsats ned i afløbet. Selv hvis kunden siger nej til dit produkt, ikke får modet og komme ind i &'; tilbagevisning 'mode. I stedet empati. Prøv at sætte en positiv note i dit spørgsmål og spørge, om der var en særlig bekymring, at kunden havde om produktet

    Konklusion

    Indgående salg er hurtige at blive en rygraden i dagens erhvervsliv. Hvis du arbejder på dit opkald håndtering færdigheder, er du sikker på at have en glad kunde. Overflødigt at sige, er det vigtigt, at dine salgsagenter tage sig af dine kunder, der ønsker at placere en ordre fra dig. Vær opmærksom og Hør op
     !;

    • business networking

    1. Jimmy Choo Outlet, hvordan du kan være ekstremt nemt
    2. Man gør personskade påstand løbet benskader
    3. Fordelene ved at have et selskab websteder
    4. Business Phone Slår Din Wheel of Fortune
    5. Import fra Kina effektivt
    6. Salgsfremmende krus: En nem måde at Popularitet
    7. Sådan gendannes din virksomhed
    8. Hvordan fungerer FashionandYoucom arbejde
    9. Overholde Photo Albums I 20 1. århundrede
    10. Engros modetøj Forklaret for Novice
    11. Beskyt dig selv og din computer
    12. Luftfiltre - Sikre Rengøring Air At du indånder
    13. Når der ønsker at købe en forlovelsesring, du ikke lede længere
    14. Cloud Computer-servicer gøre fleksible arbejde lettere
    15. Hvordan kan klikke på for Call Services tilbyder Rettidig Customer Reaktion
    16. Logo design - hvorfor har brug for et design til logo
    17. Hosted PBX udbydere havearbejde små virksomheder virksomheder
    18. Integrer din e-handels virksomhed med Multi Channel Retail - Octashop
    19. Flytning op til succes
    20. Casamia - For moderne badeværelser