Forbedre din Lead Generation oplevelse for IT-rådgivning Udsigterne

Et af de problemer, som IT-rådgivning erhvervslivet står overfor er manglen på tilstrækkelige salgsemner til at understøtte din virksomhed. Det kan enten være på grund af økonomiske årsager, eller simpelthen fordi der er for mange af jer at konkurrere på markedet. For at du kan få kvalificeret IT-rådgivning fører
, du bliver nødt til at investere i en god B2B leadgenerering kampagne. Bare for at være sikker på, vil du nødt til at bruge telemarketing for dette, da det er den bedste medie til hurtigt at nå ud til kundeemner. Men det er ikke alt. Dine telemarketingfolk skal også vide, hvordan man kan give en positiv oplevelse både for kundeemner, der modtager dit opkald, såvel som dem, ringer tilbage.

Hvordan vil du gøre det?

Tilbud en stemme af kunden (VOC) program –
feedback er vigtig, da du kan bruge de indhentede oplysninger til at forbedre din IT-rådgivning leadgenerering kampagne. Så tilbyder en VOC mulighed for kundeemner og kunder kan hjælpe dig en hel del

Lyt før du skriver. –
én årsag fattige telemarketers undlader at samle nogen kundeemner i deres IT-rådgivning business er fordi de skriver, mens udsigterne taler i telefon. Hvordan vil de vide, hvad de skal svare, hvis de ikke lytter i første omgang

Tilpas til forventningerne ? &Ndash;
markedets forventninger er under konstant forandring. Industri ændringer, valuta variationer, samt konkurrerende bevægelser er netop samme af de faktorer, som vil påvirke udsigterne &'; forventninger på din virksomhed

Fokus på kunderne. –
husker, får du kunder, fordi du er i stand til at løse deres behov. Ved at sætte din telemarketing indsats i at besvare din udsigt &'; s bekymringer, vil du lykkes i at generere kundeemner

Vær forsigtig med krusning. –
eventuelle ændringer, du foretager i den interne struktur af din virksomhed vil også påvirke dine forreste linje arbejdstagere. Hvis det ikke er godt for dem, så vil det at oversætte direkte i deres samarbejde med kundeemner og kunder på telefonen

Gør dit call center arbejde. –
du har brug for til at planlægge til dine call center operationer. Dette gælder især, hvis du outsource arbejdet. Lej en lille IT-rådgivning fører generation hold, og der er mulighed for, at du ikke vil få tilstrækkeligt antal salgsemner

Tjek din IVR-systemer. –
dette er for udsigterne kalder dig tilbage . En IVR system, der er opkalds-venlige, kan i høj grad øge de positive erfaringer, som dine kundeemner kan få. Det kan gøre transaktioner lettere at administrere, samt sende udsigten til den rette person

Se, at dine telemarketers kan flag problemer under opkaldet. –
dårlig lydkvalitet, hentning af data er langsom, eller udstyr, er begyndt at fejl kan påvirke dine operationer. Have din folk flag sådanne problemer, samt løse det i samme periode, kan i høj grad øge positiv oplevelse.

Husk, at generere kundeemner til din IT-konsulentydelser forretning er ikke så svært. Det centrale her er, at du taler med de rigtige mennesker. Og hvis du vil være sikker på, at alt kører problemfrit, bliver du nødt til at investere i en god. . IT specialiseret B2B leadgenerering tjenesteudbyder