Call Center og BPO outsourcing: Hvad betyder det for mig?

Hver forretningsmand, inden de kommer ind enhver aftale spørger &'; hvad &'; s i det for mig (wiifm) &'; Større wiifm faktor, større overskud og større vækstudsigterne. Business er bestemt ikke stedet at være altruistisk. Ingen ønsker at bære tab, og ingen ønsker at nøjes med mindre. Enhver beslutning i erhvervslivet er beregnet på grundlag af WIIFM. Nogensinde spekuleret, at hvad Call Center og BPO-udbydere har for dig? Gør det en god forretning aftale om at engagere sig med Call center outsourcing leverandører? Vi giver dig et svar, og hverve nedenfor hvorfor den gør perfekt forretningsmæssig mening at outsource:

1. Lavere driftsomkostninger – Den store omkostninger ved at installere nødvendige infrastruktur og beskæftiger dygtige medarbejdere ofte hæmmer virksomhederne fra hosting faciliteter. For eksempel en in-house 24 &tider; 7 kundeservice center er så dyre, at virksomhederne ikke har råd til at have en på alle. Men Call center outsourcing gør det muligt for alle virksomheder at få alle de øverste faciliteter inden for deres budget. Forretningen sparer også de omkostninger, der kræves til vedligeholdelse eller op-graduering af infrastruktur.

2. Kvalitet Enhancement i Service – Typisk en lille eller mellemstor kontor gør ikke &'; t har en dedikeret personale til en aktivitet. Så sælgere multitask-og gøre kundeservice også sammen med deres kerneaktivitet for salg. Administrativt personale multi-opgaver og gør indtastning af data også, etc. Men denne multi-tasking gør kvaliteten lider. En dedikeret personale vil naturligvis give bedre kvalitet end den, der jonglerer mellem forskellige roller. Outsourcing Din Call Center eller BPO-tjenester vil give dig en dedikeret specialiseret personale dygtige i deres job. Dette vil helt sikkert øge kvaliteten af ​​tjenesten.

3. Problemfri skalerbarhed – Hvis pludselig et krav opstår for at udvide arbejdsstyrken, så vil du ikke være i stand til at udføre det så hurtigt. Det kan blive til en besværlig opgave, som du bliver nødt til at lave ansættelser og tilsæt infrastruktur. Men når du er outsourcing, og hvis du vælger en stor Call center outsourcing leverandør, så kan du skalere dine operationer på øjeblikkelig efterspørgsel.

Call center og BPO outsourcing opfylder WIIFM kriterier helt med alle disse grunde. Men grunden til, at det er den bedste løsning for din virksomhed er, fordi outsourcing giver dig mulighed for at forøge kernekompetence i din virksomhed. Outsource og se din WIIFM konvertere til LIIFM – Masser i det for mig !!
.