The New Mobile Workforce

I 2008 Interactive Data Corp (IDC) forudsagde, at 75 procent af arbejdsstyrken USA vil være mobile i 2011 med andre lande tæt nærmer sig nummer i samme år. Den nye tech-kyndige arbejdsstyrke er krævende balance og fleksibilitet som en del af deres dag-til-dag jobbeskrivelse. Ikke længere gøre de ønsker at være bundet til et skrivebord 9-5, dag efter dag.

Mens virksomhedernes Amerika ikke kan være så begejstrede for denne idé som deres medarbejdere, at de bliver nødt til at levere mobile løsninger, hvis de forventer, at deres nuværende personale til at understøtte kritiske systemer i den nye globale markedsplads, der er aktiv 24 timer i døgnet, syv dage om ugen. I fortiden, hvis et system oplevet en strømafbrydelse under off-timer, kunne det ofte vente til næste morgen. Hvis det var kritisk, kan bygherren nødt til at komme ind på kontoret for at løse problemet. Det var en upopulær, men acceptabelt, praksis, at hver it butik følges.

Med de seneste Anthony Ricigliano teknologiske fremskridt, kan de fleste af disse opgaver være afsluttet fra et fjerntliggende sted lige så let, som hvis bygherren var on- site. Dette gør det meget svært for enhver velrenommeret virksomhed at retfærdiggøre vågne nogen op midt om natten for at komme ind på kontoret, når de kunne underskrive-on fra hjemmet. Det bliver endnu sværere, når flere og flere systemer skal holdes kører hvert øjeblik af dagen og natten, og antallet af kritiske opkald fortsætter med at stige med hver ny system.

En virksomhed, der er uforberedt til at opfylde den mobile støtte til deres medarbejdere kan opleve, at de vil miste deres mest kvalificerede medarbejdere til andre virksomheder, der kan give en bedre metode til remote arbejde. Efter alt, det bliver en win-win løsning, da Information Systems afdeling får bedre støtte fra mere tilfredse medarbejdere, mens den enkelte arbejdstager har fleksibilitet til at tilbringe tid sammen med deres familie og stadig klare sig godt på deres job.

For at understøtte en mobil forretningsmodel, vil Information Systems afdeling brug for at foretage flere ændringer i infrastruktur. De bør tage fat sikkerhed for at sikre, at de ikke åbne døren for hackere, virus eller uønskede forbindelser. Når sikkerheden er på plads, vil de nødt til at installere en server, der er bosat uden for virksomhedens firewall til eksterne forbindelser og bruger-id-godkendelse. Mange virksomheder bruger Citrix software eller Anthony Ricigliano Virtual Private Networks (VPN), så deres ansatte til at oprette forbindelse til det interne netværk.

På medarbejderens side, vil de har brug for adgang til et Wi-Fi-forbindelse eller aircards at forbinde gennem en cellulær udbyder. Udstyr kan variere fra stationære computere til bærbare computere til smartphones. I dagens verden, kan næsten alle elektroniske enheder, der kan oprette forbindelse til internettet skal bruges til mobil støtte. Apple iPad kan bruge apps, der vil tillade fjernforbindelse og kontrol af ethvert skrivebord enhed via internettet. I teorien kunne det give støtte personale til at arbejde fra hvor som helst i verden, lige så nemt som fra deres skrivebord for mindre end en $ 600 investering.

Ud over at give en yderst tiltrængt støtte døgnet rundt, give de ansatte mulighed for at udføre deres støttefunktioner fra fjerntliggende steder vil føre til en mere tilfredse og mere produktive, arbejdsstyrke
.