Bygning & Udnyttelse social kapital til at udvikle stærkere Client Relationships

I dag, du &'; ll se, at B2B bekymringer fanget i den berusende sus af sociale medier gør alt for at buff op deres profiler med interessante indhold og branding initiativer. I modsætning til en B2C marked, hvor opbygning af en fan efter kræver dog, at du med jævne mellemrum opretter spændende indhold, mens interagere med enhver og alle fans, en B2B tilgang til sociale medier kræver lidt mere opsøgende.
Hvad så få virksomheder undlader at se, er at den tilsyneladende universelle ønske om at udvikle virksomhedernes sociale medier indflydelse kan være faktisk anvendes til at fremme din egen branding og salg initiativer. Her vil jeg &'; ll dele et par tips om præcis, hvordan at udføre sådanne bedrifter

1.. Opret en feed af B2B sociale statusser, tweets og /eller relevante links. Ved at være vært sådan et feed på dit websted eller blog, vil du blive løftestang din sociale kapital for at skabe opmærksomhed for din klient &'; s mærker. Også, ved at overvåge feed, kan du interagere med næsten alt, hvad dine kunder siger på en given social media site.

2. Komme på LinkedIn og etablere en gruppe, der er centreret rundt dine kunder &'; interesser eller behov. Marketing grupper, der relaterer sig til en strategi, at Deres klient er åbenbart forsøger at bruge, måske endda en gruppe, der definerer medlemmer DINE kunder er en god idé. Sørg for, at du leverer en sund dosis af ægte indhold til dine grupper på en regelmæssig basis, mens slette spam, og /eller indhold, der er åbenlyst salgsfremmende karakter.

3. Analysere forsigtigt Deres klient arbejdstidsplanen og baseret på dine resultater, opstille en liste over emner, der sandsynligvis vil interessere dine kunder. Hver uge vært en twitter chat eller to, hvor en enkelt emne kommer til debat og invitere dine kunder til at deltage /moderat. Du kan endda foretage afstemninger for at afgøre chat emner og moderatorer, men det vigtigste er at opbygge et stort netværk, før gennemførelsen af ​​disse bestræbelser.

4. Opret en wiki, at kunderne kan bruge til at formidle og sammenligne industriens standarder, bedste praksis og markedsføring værktøjer. Wikis er en fantastisk måde at udvikle samarbejde, autoritative indhold, der er usandsynligt, at blive spammet. Som skaberen af ​​en sådan ressource, er din sociale kapital bundet til at stige, men succes i denne sektor vil formentlig være bundet til succes i de metoder, du vælger build kapital. Derfor, når vi taler om wikien, fremkomsten af ​​din sociale kapital vil være bundet til succes for den wiki, du har oprettet.

5. Hvis du &'; re allerede et godt respekteret medlem af en social media site, kan du udnytte din kapital til at hjælpe øge salget. For eksempel, på LinkedIn, kan du oprette lister over bestemte kundeemner, som du måtte ønske at give næring og derefter vedtage et indhold strategi udtænkt til at shunte disse kundeemner tættere på tragten.

6. Når du &'; ve etableret dig selv på en social media site, don &'; t være passive og interagere med kunder og kundeemner på et rent reaktionært grundlag. I stedet være så proaktive som muligt ved regelmæssigt at lancere mini-kampagner og brand awareness drev. Disse kampagner behøver ikke at være stand-alone enten – hvis du har at markedsføring dygtighed til effektivt at trække det ud, du kan bygge opmærksomhed om dit brand ved at placere den sammen med et populært emne eller en industri tendens.
En ting de ovennævnte krigslist alle har det til fælles, er, at hver enkelt er designet at bruge en klient &'; s behov for sociale medier eksponering at skabe en mere varig mellem dig og dem. Og når man tænker over det, isn &'; t nå dette mål et stort på, hvad B2B sociale medier står for?

Hvis du &'; ve fik ideer til, hvordan du bruger din sociale kapital for at forbedre dine B2B relationer, I &'; d elsker at høre dem. Dette emne er stadig relativt nyt, og jeg &'; m sikker på verden som helhed ville drage fordel af en kraftig samfund diskussion

Kilder
http://www.esalesdata.com
http:. //Online .wsj.com
.