Hvordan skal du overvåge dit brand på Twitter

Twitter er stedet i disse dage for at høre og blive hørt

Mere end blot en døgnflue det &';?. Oven kraftfuldt værktøj til at få oplysninger på tværs til en uendelig publikum. Hvad &'; s mere kan du få information på tværs i realtid. Der &'; s ingen grund til at vente på Google bots at gennemgå og indeksere din webside. Du kan sige hvad du vil, og ved, at dette budskab vil blive spredt og forhåbentlig “ retweeted &"; lige i det øjeblik. Det &'; s et fremragende værktøj til at sprede ordet. Men det er et tveægget sværd, når du kører en forretning, fordi selvom positiv snak om din virksomhed kan sprede sig hurtigt, så kan negativ snak

Det doesn &';. T betyde, at du ønsker at bo omkring fra denne magtfulde sociale medier værktøj. Uanset om du bruger Twitter til at få dit budskab ud eller ej, du absolut skal bruge det til at overvåge debatten omkring dit brand. At diskussionen kan være sted – uanset om du er klar over det. Med sådan en stor mængde oplysninger, der spredes via Twitter hvordan gør du hurtigt gennem støjen og finde ud af, hvad der bliver sagt om din virksomhed? Heldigvis er der flere værktøjer til rådighed for at overvåge du er bekymret med emnet. Disse værktøjer bør blive din bedste ven og en vigtig del af din online omdømme oplysningskampagne.

Hvorfor overvåger dit brand på Twitter så vigtigt? Det &'; s en vigtig del af reputation management. Så meget som muligt, du ønsker at have kontrol over, hvad der bliver sagt. Ikke så meget, at folk kan &'; t har meninger, men nok til, at du kan hjælpe med at gøre samtalen fra negativ til positiv, hvis nødvendigt. Hvis noget negativt siges om din virksomhed, du ønsker at være i stand til at løse, hvad der bliver sagt. Måske er det &'; s noget, der kan blive ryddet op, ligesom en kundeservice problem. Hvis det &'; s noget mindre kan det gavne dit billede rydde det op på det offentlige forum, hvor negativ kommentar blev luftet. Hvis det &'; s noget mere alvorligt, så du i det mindste kan kontakte den person, offline og løse problemet og forhåbentlig løse forholdet

Selvfølgelig kan du af &';. T har øjne og ører overalt. Heldigvis er der software til at hjælpe dig med at finde den snak, der betyder mest for dig. Den bedste del er det meste af det er gratis at bruge. Der er mange software muligheder til at hjælpe dig skære igennem al den snak på Twitter. For at overvåge al den snak, her er et par metoder og værktøjer, der kan hjælpe

Den nemmeste måde at finde brummer om din virksomhed er at gøre en søgning med Twitter &'; s. Bygget i søgefeltet. Kør en søgning på din virksomheds navn og alle andre monikere knyttet til din virksomhed. Du ønsker også at køre en søgning efter alle søgeord relateret til din branche. Dette vil give dig en idé om, hvad der muligvis bliver sagt om din virksomhed, men også, hvad der bliver sagt om din branche generelt.

En desktop-klient kaldet TweetDeck er en anden populær værktøj til overvågning af søgeord og sætninger. Inden TweetDeck kan du tilføje et par søgning ruder, der indeholder søgeord og hashtags, der relaterer til din virksomhed eller mærke. Hvis du er Sams Software Du vil måske oprette søgninger efter Sams software samt #samssoftware. Ligeledes kan du søge efter en bestemt type af software, du sælger eller endda software generelt (selvom det kan resultere i brede resultater).

HootSuite er en anden måde at etablere overvågning. Svarende til TweetDeck, vil HootSuite hjælpe dig med at overvåge dit brand ved at tillade dig at oprette faner for de forskellige emner, du ønsker at overvåge. Men i modsætning TweetDeck du don &'; t har at downloade noget software. Denne omstændighed alene gør HootSuite bekvemt. Fordi du don &'; t har at downloade noget software, du kan bruge det på enhver computer blot ved at logge på

Med en positiv bemærkning, kan disse værktøjer også bruges til at hjælpe med at opbygge dit publikum.. Spor søgeord relateret til din branche og “ følg &"; de mennesker diskuterer emnet. Chancerne er de har en interesse i emnet og eventuelt din virksomhed. På samme måde kan du overvåge spørgsmål folk måtte have i din branche og besvare dem. Du &'; ll opretter dig som en ekspert og forhåbentlig få en potentiel kunde

Interesseret i at vide, hvad der bliver sagt om dit brand uden at skulle til “. Være overalt &"; Lad os håndtere dit brand overvågning på Twitter. Vi kan oprette konti med populære søgeord overvågning websteder og spore resultaterne. Vi &'; ll præsentere resultaterne til dig på en regelmæssig basis, og foreslå måder, du kan forbedre den brummer omkring din virksomhed. Vi kan også hjælpe med at opbygge din kvidre følgende ved følgende mennesker, der viser en interesse i dit brand baseret på dine tweets. Hvis der isn &';.. T endnu tale om din virksomhed, vi kan få, at gå alt for