Tips til Passing ITIL eksamen

Før vi starter med de bedste praksis og tips til at passere ITIL, lad os først forstå, hvad ITIL er, og hvorfor skulle du har brug for denne certificering. Information Technology Infrastructure Library, også nævnt som it-service management, er den mest udbredte management it-service i verden. Millioner af virksomheder i hele verden har accepteret denne proces til at overvåge deres infrastruktur forretnings- og it-økonomisk og med større succes. Det giver os en systematisk og effektiv tilgang til forvaltningen af ​​it-serviceydelser. Vedtager sin vejledning kan give fordele som reducerede omkostninger, forbedret it-services gennem brug af gennemprøvede best practice processer og forbedret kundetilfredshed.

ITIL version 3 fundament niveau eksamen er en eksamen med flere valgmuligheder. Det tager cirka 1 time at gennemføre. For at bestå eksamen, du skal svare på 26 spørgsmål korrekt ud af 40 spørgsmål, der svarer til en 65%. Det er anslået, at 95% af dem, parat til at tage testen, pass. Hvad gør det svært er, at de 40 spørgsmål udvælges fra 5 forskellige bøger.

Så hvordan kan du passerer version 3 eksamen? Mit råd ville være at sikre, at du ved, hvilke processer der hører til hvilken emne, vide, hvilke nøgleaktiviteter udgør hver proces. Vide hvem der er ansvarlig for forskellige aktiviteter i form af proces ejerskab. Sørg også for du kender akronymer, terminologier til brug i processerne, samt de centrale sætninger, der kan indikere, der forarbejder spørgsmålet er om. Forstå sammenhængen mellem processerne, og kender de fordele, der kan realiseres fra hver proces.

De fleste af de spørgsmål vedrørende selve processen. Kun et par spørgsmål vil spørge om folk, primært på servicedesk, og teknologi. Skriv de første svar på den faktiske eksamen spørgsmål papir, og markere svar på den generiske eksamen, når du er færdig. Sørg for at markere de rigtige svar med en blyant. Vær meget forsigtig, når du sletter dit præg fra en forkert spørgsmål.

Når du tager eksamen, ignorere alle andre i lokalet. Arbejde i dit eget tempo, og ignorere, hvad alle andre gør. Besvare disse spørgsmål først, som du er sikker på svaret. Husk at overføre dine spørgsmål fra spørgsmålet papir til svararket, og ikke bekymre dig, hvis du ikke kender svarene. Disse tips og trick bør være nyttige for dig i clearing eksamen
.