Kend din Kundens Sti til køb at vinde på pay-per-klik spil

Når det kommer til pay-per-click (PPC) reklamer, de fleste virksomheder begå den samme fejl: Hver søgeord de bruger drev kundeemner til deres hjemmeside, da de mener, at deres hjemmeside er den bedste og bredeste sted at slippe udsigter. Denne enkelt fejl koster virksomheder tusindvis af dollars hvert år i tabt salg og øgede PPC gebyrer.

For at vælge og bruge de rigtige søgeord på det rigtige tidspunkt i din pay-per-click (PPC) kampagner, du skal være klar om dine kunder &'; hensigt i hver fase af købscyklussen og deres søgning. Betragt, for et øjeblik, hvordan folk søger. Typisk de &'; ll starte med en meget grundlæggende søgeord og se resultaterne i en søgemaskine. Utilfreds med resultatet, de tilføje et andet udtryk på deres søgestreng. Stadig utilfreds, de tilføjer en anden søgning udtrykket hellip; og derefter en anden … og derefter en anden … indtil de får de resultater, de ønsker

Denne proces med at tilføje søgeord til en generisk indledende søgeord, indtil “. Værdifulde &"; eller “ relevante &"; søgeresultater vises kaldes en “ søgeord hale &"; For eksempel, lad &'; s sige, at John Smith fra Dayton, Ohio har en brudt tv på fredag ​​før det store spil. Hans tv er for stor til at passe i sin bil, og han er lidt amok! Johannes vender sig til internettet for at finde en mulig løsning på dette problem. Han begynder ved at udføre en søgning ved hjælp af nøgleordet “. Tv &"; Men dette ikke give ham resultater, adresse hans smerte. Så han trinvist tilføjer søgeord, der får ham tættere på at lette sin smerte og løse hans problem. Her &'; s hvad hans søgeord hale i sidste ende kan se sådan ud: Tv + reparation + Sony + Dayton OH + On Site Repair. Hvis annoncen, at John Smith klikker på straks tager ham til en relevant side, der indeholder de oplysninger, han søger, så er &'; s værkstedet som &'; s sandsynlighed for at få John &';. Forretning

Desværre vej til at købe doesn &'; t normalt sted helt så hurtigt. De forskellige købe etaper opstår typisk over tid, i stedet for i et møde. John Smith &'; s situation, simpelthen illustrerer, hvordan søgende tilføjer vilkår i en iterativ proces, indtil de får, hvad de &'; re leder efter.

På vej eller køb, er der tidspunkter, hvor brede, informative vilkår er passende. Nogen kan skrive i den generiske betegnelse “ mountainbikes &"; fordi de ønsker generelle oplysninger om mountainbikes – mærker, funktioner, priser og sammenligninger. Og hvis de &'; re brug af dette begreb og opholder sig på denne side, så du ønsker at levere, hvad de &'; re beder om. Men folk don &'; t indtaste “ mountainbikes &"; når de &'; re klar til at købe en. Tværtimod, de skriver i en meget længere søgeord med masser af detaljerne tilføjet.

De tre Opkøb Cycles
De forskellige stadier i købscyklussen prompt forskellige slags søgninger forbrugerne. Under oplysninger fase søgeforespørgslen normalt indebærer en- eller to-word generiske oplysninger vilkår. Den shopping cyklus normalt indebærer to til tre ord generiske udtryk. Og under køb fase er tilbøjelige til at bruge fire-ord eller længere søgeord med mindre generiske termer, der omfatter mærkenavne og detaljerede specifikationer forbrugere.
Nøglen til PPC succes er at vide, hvordan din kundeemner butik i hver fase. Derfor er du nødt til at tænke som dine kundeemner og tilpasse de resultater, du giver dem baseret på deres søgetermer. Du skal blot have hver søgepersonens lander på din hjemmeside er en formel for katastrofe. Her er nogle detaljer at overveje for hver fase

• Information Phase
I denne fase, kunderne don &'; t ved, hvad de vil have endnu. De er kun bekendt med en smerte, et problem, et behov eller et ønske om, at de &'; re forsøger at løse eller opfylde. Det er beslægtet med kunder, kørsel omkring ydersiden af ​​et indkøbscenter, ikke sikker på hvad gemmer de kunne besøge
Dine bredeste vilkår og-. Det mest “ generisk &"; søgeord – er dine oplysende søgeord. Disse er de korteste søgetermer, normalt kun én eller to ord. Hvad du giver søgepersonen på en en-ord søgeord bør være anderledes, end når de skriver i en længere søgeord streng. Altid huske søgepersonen &'; s smerte, begær, og hensigt, som er afsløret af deres søgetermer. Når kundetyper “ tv &"; i søgefeltet, han eller hun er i den information og forskning indsamling scenen. At kunden ikke er klar til at købe. Derfor har din udsigt gå til din startside for generel information vil være relevant ved denne fase.
Som hovedregel, jo højere pris-punkt i et emne, jo længere de oplysninger scenen. En kunde på udkig efter et $ 2 widget vil normalt bevæge sig gennem informationsindsamling temmelig hurtigt, mens en person forske $ 2.000 fjernsyn vil have en meget længere informationsindsamling etape.

• Shopping Fase
Når kunder har bevæget sig forbi forskningsstadiet, begynder de shopping – se på og sammenligne funktioner, størrelser, farver, mærker, pris-point, og detailhandlere. I en verden af ​​online-indkøb, dette er beslægtet med nogen gå rundt i storcenteret og besøge de forskellige butikker. Denne fase er, når kunderne sætter flere ord på deres søgetermer, såsom “ Sony Silver fladskærm &"; og “ Sony Plasma 37 Inch &"; De tilføjer flere modifikatorer på deres rod søgeord og mere specifikke søgeord for at få mere detaljerede resultater. Længere og mere specifikke søgestrenge tyder på, at kunden er i hardcore shopping-mode
På dette tidspunkt, i stedet for drop nogen off på din hjemmeside for generel information, du ønsker at levere udsigter direkte til de specifikke oplysninger, de &'; re leder efter. . Så hvis du sælger fjernsyn, og udsigten typer i “ Sony plasma 37 tommer tv, &"; du vil have dem til at lande på den side, der er udstyret med det specifikke produkt. Kun du ved, hvor længe denne fase varer normalt i din egen virksomhed, og hvad de vigtigste oplysninger til at levere på dette punkt er.

• Den Indkøb Fase
Purchasing søgeord er de længste og mest specifikke søgninger i alt, hvilket indikerer, at udsigten er klar til at gøre en købsbeslutning. Din kunde er ved kassen og åbne hans eller hendes tegnebog. Mens der er ingen enkelt begreb, der vil absolut fortælle dig, at de er klar til at købe, er der visse forudsætninger, du kan gøre baseret på længden og specificiteten af ​​søgeord sætning. Derfor blev det på dette tidspunkt skal du sørge for at bringe folk direkte til din indkøbskurv side.
Bemærk, at dine længere, mere specifikke og meget målrettede søgeordssætninger vil have en lavere søgevolumen end mere generelle vendinger. Det burde ikke volde dig unødige bekymring, men fordi deres konverteringsfrekvens vil være højere. Med andre ord vil de målrettede indkøb søgeord sætte dig foran kunder, der ved præcis, hvad de ønsker, og som er klar til at købe. Når kunderne skriver i søgeord som “ Tv 32 tommer Sony Fladskærms plasma Denver Colorado, &"; de er gjort shopping. De har besluttet, hvad de &'; re vil købe og i hvilke geografiske område. Hvis du går til den ekstra indsats for at køre en lang streng, højt specifikke søgeord i din kampagne såsom hvad udsigten typisk vil skrive i denne fase, du &'; re kommer til at være lige der, når personen &'; s kreditkort kommer ud.

Din vej til overskud
Du kan spørge, hvorfor du kan &'; t blot køre PPC-kampagner med indkøbsbetingelser kun for at komme foran kunderne, når de &'; re klar til at købe. Svaret er, at nogle gange er du nødt til at begynde at bygge tillid, myndighed og navn anerkendelse med udsigterne før de &'; ll købe fra dig. Selv hvis du tilbyder noget helt unikt eller fænomenal, udsigter vandt &';. T overveje dig en rigtig udfordrer medmindre du opbygge forholdet til dem
Husk, det ultimative mål er for din virksomhed at nemt findes under hvert søgeord eller sætning, er relevante for din virksomhed – og på alle stadier i dine kunder &'; vej til at købe. At &'; s hvordan du får forretning fra internettet. Så være opmærksom på din kundes vej til at købe, give dem en god brugeroplevelse efter nøgleord, og du vil vinde i PPC-annoncering
.