Hvad gør du skiller sig ud i de mange sociale medier?

Nogensinde været med en gruppe af mennesker, og er ikke en person, der skiller sig ud frem for andre? Nogensinde spekulerer på, hvorfor udstråler en sådan tillid? Hvad blev der af det?

Du vil måske undre ... Hvad har det at gøre med sociale medier og marketing strategier? Jeg tror, ​​det har at være den samme person i person, som du er på Facebook, LinkedIn eller Twitter. I kongruens og ud, personligt eller online, i dit personlige liv og arbejdsliv, er en og samme. Tegn sker ikke ved osmose eller noget foregår og fra afhængig af din situation. Dette sker, fordi valget dag efter dag efter dag på alle områder af dit liv.

Her er otte discipliner til at hjælpe dig med at blive en "superior" person til at finde deres stemme som medierne i din virksomhed, og et fantastisk værktøj til overførsel af alle aspekter af dit liv.

• Servering
Kunderne er ikke interesseret i at blive solgt, er interesseret i et godt relevante oplysninger, som du er villig til at tilbyde som en service gratis. Hvis de ser dig som en person, der er mere interesseret i at tjene til at gøre et salg, når de er klar til at købe, vil købe fra dig.

• Forståelse
Det er vigtigt at forstå vores kunders behov, før de forstår, hvad vi har at sælge. Som Stephen Covey siger, "Søg at forstå, før at blive forstået." Vi er villige til at sælge, fordi vi virkelig har et godt produkt, men hvis det er noget, vores kunder har brug for eller ønsker, hvem bekymrer sig? Disciplin til at gøre en masse spørgsmål, indtil du er meget klar på, hvad kunden har brug for eller ønsker, før vi taler om dit produkt /service på alle.

• Tilstedeværelse
være til stede. Har du nogensinde indtastet en person og helt blæse? Du ryster din hånd og dine øjne er på udkig gennem værelset til en anden, som du ønsker at vide? Det gør du føler at du ikke er der. Og med vores travle livsstil, er det vanskeligt at fjerne fra vores sind og fokusere på at være til stede med det, vi gør på dette tidspunkt. Vores sind er altid tænker på noget andet ud. Dine kunder kan samle dette op på et øjeblik og køre så hurtigt. Vi ønsker at vores kunder synes, det er den eneste person i verden, og vi er fuldstændig fokuseret på dem. Dette er vigtigt med den måde svaret på e-mails og beskeder og tweets. Være til stede og lad dem vide, at du er fuldstændig fokuseret på dem!

• Excellence
Excellence er noget, vi er forpligtet i alt du gør. "Den måde, at noget ... er den måde at gøre alt." (Tænk over det et stykke tid) Dette påvirker deres selvværd /selvtillid og hvad du synes om din virksomhed, mere end noget andet. Folk ønsker ikke at gøre forretninger med en person, der er "god" eller "middelmådig" eller "ikke opmærksom på alle detaljer." De betaler for topkvalitet. Være intens om det. Hvis du ikke giver topkvalitet, så en person på gaden vilje. Kol siger: "Uanset hvad du gør, gør med hele dit hjerte ..." For medier, hvilket betyder, at dine produkter og tjenester er "bedre" til sin kompetence, hvilket betyder, at hvis en kunde klager, over-levere på at løse problemet. Altid god information til deres fordel, ikke bare sætte et blog-indlæg eller hvad noget er der. Det betyder, at tjekke dine e-mails, beskeder, tweets, for at sikre, at de reagerer hurtigt og ikke en uge senere. Vi kunne blive ved for evigt, men jeg tror, ​​du får den idé.

• Ansvar
Være ansvarlig for dine handlinger, dine beslutninger, deres fejltagelser, deres ord. Skyde skylden på dårlig kundeservice som tilfredsstillende eller ej produkter af en anden person vil ikke løse problemet, og du mister en kunde. Først genkende problemet er reelt og tage ansvar for at løse, uanset hvad ... uanset hvem der er skyld i ulykken. Nogen undskyldning eller resultater ... kan ikke have begge dele. En anden del af ansvar er på tid, hver gang. "Først er det tid, tid er sent, og sent er uacceptabelt." Hold dine forpligtelser over for sociale medier ...

• Integritet
Integritet betyder altid, altid, altid fortælle sandheden og gøre det rigtige (i stedet for at være til højre) ... selv når du tror, ​​ingen ser, selvom det kan koste dig penge eller tid. Dette punkt vil gøre en loyal kunde til enden og føle sig godt selv. Aldrig, aldrig, aldrig, under nogen omstændigheder gå på kompromis vores integritet.

• Være ejer!
Bogen "212 grader", siger "Hvorfor ville du indgå andet end en forpligtelse til at nå sit mål om denne aktivitet, ikke et ønske om at opnå, men et kompromis aktivitet." Sabotere os hele tiden i stedet for at have disciplin til at holde ud. T. Harv Eker siger, "Vi er vores eget hold. Vi er ejere, trænere, spillere og fans. Vi skal vinde hver kamp i livet, men desværre er vi også for konkurrence og lade konkurrencen vinde. Den lille stemme inde os, der siger, at "ingen god", "det var en fjollet mål for din virksomhed alligevel", "er meget svært." Disse er dine forretningsmæssige mål. Bare sæt de mål, du ved, du vil fortsætte med "uanset hvad." Lad os høre i stedet for den stemme, der siger: "Jeg ved, det er hårdt, men det værd." Jeg lovede min klient, at jeg vil finde en måde at gøre det ske "

• Respekt
Vi har hørt før. Behandl andre som du ønsker at blive behandlet. Det er let at respektere folk, der respekterer os. Det er ikke, hvad jeg mener. Jeg taler om folk respekt, selv når de føler, de fortjener respekt. Jeg er sikker på vi alle kan forholde sig til et øjeblik af vores professionelle og personlige liv, vi har lavet en komplet nar af os selv, men ville have elsket nogen forstod, at han havde en dårlig dag og tilgav os og behandlede os med respekt. Måske en klient er at have en dårlig dag, måske de blev misbrugt en anden og lange ud efter dig ... måske endda offentligt, i en social networking site. Måske efter en frygtelig gennemgang. Jeg tror, ​​der altid svarer tilbage med respekt. Perception er alt. Hvis du ser en fejl, selvom jeg ikke var, pyt. Deres opfattelse tæller. Dit job er nu at ændre dit perspektiv at være ydmyg, undskylder og gøre, hvad du skal gøre for at gøre det rigtige. Hvis du vælger ikke at reagere i naturalier, i det mindste ved du gjorde det rigtige
.