Tweet Misligholdelse: 140 tegn af Sheer Destruction

Ligesom en såret, trængt Doberman, jeg var irrationel og reaktiv.

Min blog var nede, ikke-eksisterende. Når du tjener din holde ved at kommunikere ideer, som jeg gør som en professionel højttaler, enhver trussel mod fordelingen af ​​disse idéer rejser fersken fuzz på bagsiden af ​​din hals. Efter dage med at være ude af stand til at nå mit webmaster via kontor telefon, mobiltelefon, SMS, chatbesked eller e-mail, jeg ringet op pres på ham til at reagere. Jeg henvendte mig til den magtfulde og indflydelsesrige verden af ​​sociale medier ...

jeg tweeted ham. Offentligt.

johnswebguy Hvor i navnet på Google Earth er du? Hvorfor vil du ikke kontakte mig?
[Poetisk licens ansøgt at redde ansigt]

140 tegn, der leverede virkningen af ​​en rabiat hund. Ja, der var tydeligt vrede i mine ord, men de blev omdannet til en giftig skråle i hænderne på andre. Dem, der læser det udefra kunne føle vrede jeg følte ved at have været trængt uden en backup plan. Desværre, i min vrede, jeg ikke gøre det til en direkte tweet (en privat kommunikation, som kun modtageren kunne se), så alle følge disse hyper-kortfattet mini-blogs kunne se mit beskidte vasketøj og udfylde de tomme felter med nogen tilbage -historie de kunne lide. Og udfyld de gjorde.

I de følgende minutter, min tweet blev re-tweeted (sendt ud til en masse antal modtagere), skærmbillede (registreres digitalt skal bevares for evigt i al sin herlighed) og anvendt som et eksempel, som hvorfor andre bør ikke gøre forretninger med min webmaster. Jeg havde aldrig selv overvejet slutter mit forhold til min webmaster, så kørsel hans kunder væk var den sidste ting på mit sind.

Jeg ville bare vide, hvor han var!

I det øjeblik, lamslået med beklagelse, jeg forstod magt sociale medier til at kommunikere, indflydelse og ødelægge. Ødelæg personlige omdømme. Ødelæg brand identitet. Ødelæg avancer, relationer og åben kommunikation. Da jeg ramte på Enter-knappen, tænkte jeg, at jeg var desavouerer en snebold, men hurtigt opdagede det havde potentiale til at blive en all-out lavine. For alle dens korthed, de ord, vi offentliggør på Twitter eller Facebook kan misfortolkes, læses som evangeliet eller spredes som pesten. Det kan være meget vanskeligt at adskille følelser fra virkeligheden i 140 tegn.

Min webmaster kontaktede mig fra hospitalet; han lige havde fået ud af kirurgi. Heldigvis, jeg slettede tweet, før det gik helt globalt, forklarede min fejl til mine tilhængere, undskyldte til min webmaster og kom ned til genoplive min blog (da han var kommet fra kirurgi).

forklare, hvad jeg havde gjort til en person den følgende dag, brugte jeg et begreb, der har stukket i efterfølgende samtaler – tweet brud
. Her er min nuværende arbejdsdefinition af tweet brud:

tweet • brud
n. 1.
uheld eller forsætligt udsætter data gennem sociale medier eller andre Web 2.0 applikationer ( fx Twitter, Facebook, LinkedIn, Wikipedia, Second Life, blogindlæg, webmail, sms, instant messaging, etc .
), der ellers ville være forblevet acceptabel privat, fortrolig, anonym eller på anden måde kontrolleres korrekt af ejeren eller agenten er ansvarlig for oplysningerne. 2.
Selvforskyldt tweet bundstykket (fælles) er den handling et uheld eller reaktivt frigive ens egen private oplysninger uden at tænke igennem konsekvenserne. Salg

Eksempler: a)
udstationering en persons personlige oplysninger (telefonnummer, kreditkort konto, CPR-nummer, etc.) uden deres samtykke, viden og forståelse; b)
udstationering nogens fysiske tilholdssted, personlige historie eller fortrolige oplysninger uden deres samtykke; c)
forkert afsløre virksomhedernes proprietære oplysninger såsom intellektuel kapital, virksomhedernes økonomi, forretningsprocesser, deal hemmeligheder, organisationsstruktur eller andre følsomme kommercielle oplysninger; d)
forkert brug af sociale medier som et redskab af gearing, afpresning (hvis du ikke gør dette, vil jeg ...), eller hævn (udstationering beskidte detaljer om din ex, beskidte vasketøj om din tidligere arbejdsgiver, etc.).

Jeg har lært så meget som et produkt af min erfaring, at det vil give materialer i mange år fremover. Lad mig dele et par af de mange grundlæggende grillbarer, som du bør huske på, både personligt og professionelt:

1) Udstationering er Public
Dette synes så indlysende, men det er hele tiden overset.. . Når du sender (jeg bruger udtrykket indlæg til at omfatte twitte, blogge, kommentere, skrive på en væg, udgivelse til et websted, og visse former for sms'er, instant messaging, etc.), er du gør oplysningerne tilgængelige for alle på internet (medmindre du eller anden måde begrænse adgangen).

I-personers relationer er ofte subtil. For eksempel, har du sandsynligvis ikke ville fortælle den samme vittighed til dit barn, som du ville din nærmeste ven. Du ville ikke fortælle din chef om en vellykket jobsamtale med et andet selskab på samme måde, som du ville fortælle din søster. Men når du overfører disse varer online, er du kollapse de lag af forskel, eller adgang, ind i en endimensional visning. Alle har lige og identisk adgang til din joke og dit job nyheder, om du vil have dem til eller ej.

Denial og misforståelse af dette grundlæggende princip, at udstationering er offentlig og vil blive set af andre, er, hvad der fører teenagere til at befolke MySpace med billeder og indhold, som de aldrig ville ønsker deres fremtidige arbejdsgivere, college indlæggelser officerer eller endda forældre, at se.

2.) Udstationering er permanent.
Når du sender, skal du oprette et permanent stykke digitalt DNA, der, for alle praktiske formål, aldrig forsvinder. Dine ord og billeder og videoer er videresendt, replikeres, bakket op, citeret og gjorde en permanent del af internettet firmament. Med andre ord, hvis du sender det, du må hellere være villig til at krav på ejerskab af det resten af ​​dit liv. Det er meget svært at tænke en uge i forvejen, endsige 20 år. Ville George W. Bush nogensinde har været præsident havde han tweeted hans DUIs eller besiddelse af kokain anholdelse? Den virale og permanente og sporbar karakter af oplysningerne ville have dømt hans chancer.

3.) Indlæg kan udnyttes.
Uanset om de bruges imod dig i en retssal (Ja, indlæg har været anvendt som gyldige bevismidler), der bruges af identitetstyve og sociale ingeniører (fx en gang con kender dit sociale netværk, de kan sagtens bruge det imod dig at etablere ufortjent tillid), eller aggregeret af virksomheder, der ønsker at sælge dig noget, indlæg kan og vil blive brugt på måder, som vi gennemsnitlige brugere er ikke overvejer i øjeblikket.

Uden spørgsmål, sociale medier og sociale netværk er killer apps, og er her for det lange seje træk. De opfylder for dybt et behov og alt for indbringende en rolle i vores liv og virksomheder til at afskrive som et modefænomen. Heldigvis er der er konkrete løsninger til at forebygge tweet brud og for at minimere skader, når det gør uundgåeligt ske. Jeg oplever allerede selskaber (sandsynligvis på grund af deres øgede risici og ansvar) begyndt at pro-handle på de stadigt skiftende bivirkninger af sociale medier. For startere, er de få en konkurrencefordel ved at: