*** 12 Killer Spørgsmål For at foretage en anonym rundringning

Telefon undersøgelser er en vidunderlig måde at foretage markedsundersøgelser. Hvis det er muligt, at tidsplanen tid tale med nogen på forhånd, så du ikke fange dem off-vagt med dit opkald. De vil være mere modtagelig for at tilbringe tid sammen med dig på den måde.

En anden fordel til telefon undersøgelser er, at folk føler sig mere fri til at udtrykke deres sande tanker, når de ikke kigger på dig ansigt til ansigt. Dette gælder især, når de er udtryk for negative meninger om noget.

Ring og sige goddag

Til at begynde din undersøgelse, introducere dig selv (eller re-introducere dig selv) og forklare, at du gennemfører en kort undersøgelse, der bør kun tage et par minutter

Ydelse Development Insight:.

Tid er penge. Gør det kort og til det punkt, bør der ikke undersøgelsen vare længere end 10 minutter ideelt, men 15 minutter maksimum.

Tal langsomt, roligt, og i en varm og venlig måde. Prøv at undgå at lyde som en Gallup pollster hvem der gør tusind opkald og er blot forsøger at komme igennem denne ene at komme til den næste. Du får mest succes og samle de mest dybdegående oplysninger, hvis du behandler din undersøgelse emne som en person ikke en "lab rotte."

Når de indledende kampe er overstået, er det tid til at komme ned til erhvervslivet .

Anonym undersøgelse om dig selv

Spørgsmålene nedenfor blev oprettet til en "anonym" undersøgelse foretaget af ejeren af ​​Widget Digital Photography:

&bull ; Er du tilfreds med den service, du har modtaget på Widget digital fotografering
• Hvad ville du sige var din bedste service oplevelse
• Hvad ville du sige var din værste driftserfaring
• Hvad vil du gerne se ændret ved Widget Digital vedrørende tjenesten
• Hvorfor har du beslutter dig for at få dine billeder gøres på Widget Digital
• Har du gør forretninger med Brand X fotografering studios
• Hvad kunne du lide ved at studie
• Hvad didn &'; t du kan lide
• Hvad tror du gør widget forskellig fra Brand X
• Hvad tror du gør widget bedre end Brand X
• Hvad gør Brand X bedre end Widget
• Kan du tænke på nogen foto behov, at vi ikke er i stand til at tilfredsstille? Salg

Undersøgelser er et meget værdifuldt redskab til at vurdere dit niveau af kundetilfredshed samt et middel til at udvikle din markedsføring.

Hvis du overvejer at tilbyde nye produkter eller tjenesteydelser, en undersøgelse af dine eksisterende kunder ønsker og behov vil give dig statistik, du kan bruge til din fordel. Du kan udnytte undersøgelsens resultater for at sikre din næste tilbud er af interesse for dine kundeemner og kunder
.