Oracle Siebel Platform - On Demand CRM Software

Mange virksomheder er kommet til at værdsætte betydningen af ​​CRM (Customer Relationship Management) i at fastholde og rekruttere nye kunder. Men sporing, ajourføring og holde den store mængde kundeposter, der er nødvendige for at gennemføre en effektiv CRM har altid vist sig at være en udfordring. Dette er, hvad der førte forskellige software virksomheder til at udvikle nye software systemer med sporing funktioner og forbedret CRM kapaciteter. Konkurrencen mellem software virksomheder har gjort prisen på disse CRM applikationer til at falde drastisk. I dag kan selv små virksomheder har råd til disse systems.Oracle s Siebel også oppened en masse af rådgivningsydelser muligheder Siebel til større eller mindre konsulentvirksomheder.

I øjeblikket er CRM-markedet er domineret af fem store aktører. Faktisk de kontrollerer 50% af markedet. Disse er Oracle, Siebel, SAP, People Soft, og Telemation, som er en relativt ny på markedet. Andre spillere styrer den anden halvdel af markedet førte min Microsoft. Forventes tilgang af Microsoft ind i CRM-virksomhed til at ryste markedet.

Siden midten af ​​1990'erne Oracle har været førende i CRM-markedet. Men de først bygget en solid kundebase i 1980erne. Deres første førende CRM-løsning kom i søgelyset i 1990, under Tom Siebel. Selskabet markedsførte dette CRM-system aggressivt til små og mellemstore virksomheder. Desværre kunne de ikke gøre betydelige fremskridt i markedet, og de snart befandt sig i reelle økonomiske problemer. Det er kun omkring fem år senere, at de var i stand til at samle sig selv op. Siden da har de fortsatte med at være en ledende kraft i virksomheden markedet for CRM med Oracle Customer Data Management System.

I 31 jan, 2006, Oracle købte Siebel. Selskabet derefter indført Oracle CRM on Demand løsning. Dette produkt var tidligere blevet navngivet Siebel on Demand. Dette produkt har været meget populære hos mange virksomheder, især callcentre. Men nogle kritikere varsle, at det er svagt i mange henseender. Nogle af de mest unikke funktioner omfatter dens Business Analytics evner og brugergrænseflade.

Hvis du ønsker at gennemføre denne relativt effektiv kundeservice modul i din virksomhed, er du nødt til at trække sig en Siebel konsulent. Du kan få en god Siebel konsulent på internettet, der kan tage dig gennem reb af at integrere denne CRM-system i dine forretninger. Du bør især undgå indspillede webinars og fjernundervisning kurser som en erstatning for online Siebel rådgivning. Disse værktøjer kan kun bruges til at supplere den online hjælp, du kommer til at få fra en Siebel konsulent.

En af styrkerne ved Oracles Siebel on Demand CRM-system er, at virksomheden har en stor fremtid, og du kan altid forvente mere forbedrede SaaS-løsninger. Små virksomheder i denne branche, kan ikke overleve længe, ​​og de vil forlade virksomheder, der bruger deres systemer i kulden. Dette CRM-systemet er også meget fleksibel, og det kan hostes på stedet eller som en hosted levering. Det har vist sig at være et nyttigt redskab til at give salgsledelse rådgivning til virksomhedens salgsmedarbejdere. Derudover til en udsalgspris på omkring $ 70 er det meget overkommelige. Gør brug af en Siebel konsulent for at lære mere om denne CRM-løsning, og også komme til at gennemføre det i din virksomhed
.