Forretning skal tilbyde mere end blot et produkt, de skulle prøve at tilbyde en købsoplevelse

af: Geoff FICKE

Business bør tilbyde mere end bare et produkt, de skulle prøve at tilbyde en købsoplevelse

enormt succesfuld iværksætter Debbi Fields var engang spurgt, hvad det føltes at være en vinder i en cookie virksomhed; svarede hun, “ Jeg har aldrig følte jeg var i en cookie forretning. I &'; ve altid været i god følelse forretning. Mit job er at sælge glæde. Mit job er at sælge lykke. Mit job er at sælge en oplevelse &" ;. Dette er et mantra, at alle iværksættere bør efterligne, når du opretter deres forretningsmodel og Brand Marketing Strategies.

For en stor fornyer ligesom Debbi Fields, grundlægger af Fru Fields Cookies, cookie produktet er simpelthen køretøjet hun har udnyttet til at give millioner af forbrugere hendes ønskede sanseoplevelse. Fru Fields Cookies er så forførende velsmagende, visuelt tiltrækkende, sjovt at watch bages og spises, og lugter så glædeligt, at stort set alle sanser tilfredsstillet ved den simple erfaring med at købe og forbruge de godbidder.

Masse produceret cookies kan købes og forbruges overalt. De smager godt. Men en lille parti, gourmet bagt cookie, såsom Mrs. Fields giver en anderledes, mere intens oplevelse. Det er identifikationen og oprettelse af et produkt, der øger forbrugernes nydelse på så mange niveauer, som gør Debbi Fields unikt, og hendes succes så overbevisende.

Tidligt i min markedsføring karriere arbejdede jeg med tidligere store Cosmetic gigant Revlon . Charles Revson, grundlæggeren af ​​Revlon var en sand Marketing og Product Development visionær. Mr. Revson blev engang spurgt, hvordan han kunne retfærdiggøre at sælge for $ 6 en mascara, der kostede en simpel $ 0,30 at producere. Hans berømte svar, “ Jeg sælger ikke mascara. Jeg sælger håb &" ;! Den erfaring, som Revlon tilbød deres kunder var så vigtig i brand positionering og Marketing Strategies ansat af selskabet som selve produkterne. Der var billigere Kosmetiske, hudpleje og parfume produkter i 1960 &'; s end Revlon, men Charles Revson skabte en opfattet brugeroplevelse, der kun hans produkter udbydes på det tidspunkt
Der er mange andre nutidige eksempler på Branding, der omfatter en. formidable eksperimentalt element foruden en formodet bedre produkt.
Starbucks er et af de mest indlysende. 30 år siden, ville ingen i deres rette sind have troet, at folk gerne ville betale $ 4 eller mere for en kop kaffe produkt. Starbucks har skabt den ultimative kaffeoplevelse og det omfatter meget mere end blot den kop Joe.

En af de mest skræmmende forhindringer små virksomheder, iværksættere og opfindere ansigt er, hvordan man differentiere deres Consumer Product eller service fra den etablerede konkurrence. Oprettelse og gennemførelse af en unik brugeroplevelse er en af ​​de bedste måder at opnå dette væsentlig opgave. De mulige måder at opnå dette mål er uendelige. Sørg for, at denne kan identificeres erfaring behandles i din forretningsplan, salgsmodel, Marketing strategi og branding-kampagne
.