*** Vækst Essential: Kend din kunde

For at skabe en effektiv markedsføring kampagne, der vil drive væksten i din virksomhed, er du nødt til at kende din kunde – og dette isn &';. t så nemt som det lyder

Der er to vinkler på spørgsmålet om at kende din kunde. Den ene er at have et klart billede af dine potentielle kunder. Hvem har brug for dit produkt eller service, er tilbøjelige til at købe det, og har råd til det? For enkelte forbrugere, du &'; ll ønsker at kende deres demografi – hvor gamle de er, hvor de bor, hvor mange penge de gør, hvor mange børn og kæledyr, de har. For virksomheder, du har brug for lignende detaljer –. Branchen, virksomhedens størrelse, placering, antal ansatte osv

Lige så vigtigt er, at du har et klart billede af dine faktiske kunder. Hvor tæt kan de mennesker, der rent faktisk køber fra dig ligne den potentielle kunde din marketingplan er rettet mod? Hvis der &'; s match, bliver din marketingplan arbejde. Hvis du ser en signifikant forskel mellem din målgruppe og de kunder, du har, skal du finde ud af problemet i din marketingstrategi. Hvorfor er din markedsføring indsats, der arbejder på en gruppe, du &'; re ikke målretning? Og hvad har du brug for at ændre – din strategi eller din målgruppe

Et andet element til at smide ind i denne ligning er dette: Hvor tilfreds er du med dine nuværende kunder? Ønsker du flere af dem? Eller vil du hellere have kunder med forskellige karakteristika — dem, der vil købe mere, ikke være så prisfølsomt, eller som vil være lettere at tjene? Du er nødt til at vide, hvem din kunde er, før du kan beslutte, om at søge flere kunder, der er lignende eller at sammensætte en plan om at gå efter en anden kundegruppe

Det &';. Er nemt at vedtage den tankegang for bare være taknemmelig for de kunder, uanset hvor de kommer fra. Men det &'; s ikke en god forretning, fordi det gør ikke &'; t give dig de oplysninger, du har brug for at planlægge din markedsføring, gøre mere af, hvad der virker, og stoppe med at gøre, hvad der isn &'; t arbejde. Don &'; t har folk køber fra dig uden at vide, hvem de er og hvorfor de &';.. Re dine kunder