Hjælpe Colorama Retail Network Unify Under One Retail Software Platform og Etablere et førende national Store Brand

Denne fremgangsmåde ville der adskiller den fra konkurrenterne og give, hvad Chainformation vilkår “ særprægede kapacitet, &"; en detailkæde &';. unikke formel for virksomhedens succes formål at sikre mærke overholdelse mens outperforme konkurrencen

For at få hjælp til at realisere et Intranet-baseret kommunikationsplatform, Colorama ønskede at holdet med en partner, der ville bringe ikke alene ekspertise i tekniske miljøer og systemintegration, men også at bringe en dyb forståelse af detailbranchen.

Chainformation var det logiske valg. I løbet af de sidste tolv år har Chainformation forudsat retail- og franchisen-software til nogle af Skandinaviens &'; s største franchisebaserede og detail-kæder, herunder industrien ledere som IC Company, Iduna andIKEA

Hvordan vi hjulpet <. br>

I samarbejde med Chainformation, Coloramawere stand til at udnytte en detail specifik løsning baseret på afprøvede teknologier

Flytningen gav Colorama øjeblikkelig adgang til en høj powered intranet, der ville fungere som detailkæden &'; s. levering køretøj til knowhow, forretningsdata og indhold for den daglige drift, herunder:

Mens CCM er klar til at blive brugt ud af boksen, og kan implementeres på bare 2-4 uger, Colorama arbejdede med Chainformation &'; damp af udvikling expertsto realisere en række funktioner, der skal bruges på tværs af detail netværk herunder:

“ Efter at have indgået et samarbejde med Chainformation siden vores start, vi har løbende arbejdet med deres team af eksperter til at tilpasse CCM platform med vores forretningsmæssige mål og skabe nyttige værktøjer for medlemmerne af vores forhandlernetværk. For eksempel kan vi bruge CCM til at kommunikere withany, eller alle vores medlemmer af vores loyalitetsprogram. Vi kan sende masseforsendelser eller test meddelelser med særlige i butikken forfremmelser, &"; siger Anders Lundblad

En anden populær del af CCM-platformen er den Colorama College – . en individuel modul, der tilbyder e-learning direkte til butikken personale, uanset deres placering

Dette betyder, at enhver medarbejder med adgang til Colorama netværket kan få adgang til uddannelsesprogrammer, såsom ldquo &; ny rekruttering uddannelse &"; eller specifikke uddannelsesprogrammer produkt. Som studerende går gennem forskellige stadier af interaktive træningsprogrammer, de derefter tage prøver online.

Nogle af de oplysninger deles via CCM enten fortrolige eller virksomhed følsomme. Men detail software er fuldstændig rollebaserede så brugerne kun se, hvad de har brug for at se. For eksempel, CCM indfanger kritiske salgsoplysninger, der stilles til rådighed kun til den centrale finansafdeling.

Mere end blot en gatekeeper af fortrolige oplysninger, CCM hjælper også strømline kommunikationen, så medarbejderne er ikke over-informeret.

Måske en af ​​de mest nyttige funktioner inkluderet med detail software platform, er Web Content Management Plug-in. Dette plug-in providesColorama med evnen til at udgive og administrere indhold på lokale butik hjemmeside.

Med forhåndsgodkendte web-side skabeloner og rollebaserede brugerrettigheder, Colorama kan stole på plug-in til offentliggjort indhold efter forud godkendt brand standarder, og at hjemmesider vil se det samme i hver placering og geografi.

Hvordan implementeringen blev gjort

udrulle CCM i Colorama-netværket, Chainformation blev begået til at designe, teste og implementere CCM med minimale forstyrrelser af eksisterende daglige arbejde.

Chainformation indsat et team af professionelle, som var involveret i alle aspekter af projektets levering, der begynder med at analysere Colorama nøgleprocesser, og business drivere. Gennem en række krav indsamling workshops og funktionelle design sessioner, Chainformation var i stand til at ramme en kunde unik løsning, der støttede Colorama i hver af sine fokusområder, herunder gæst management, brand management og personale uddannelse.

Når funktionelt design var på plads, holdet arbejdede hurtigt for at fuldføre CCM-platform tilpasset til Colorama, herunder teknisk design, udvikling og test og systemintegration

Den primære løsning komponenter inkluderet:.

udrulning af CCM, et topmoderne detail software og enkelt indrejse og til Colorama-netværket.

Denne tilpassede tilgang en out-of-the-box løsning er designet til at opfylde alle systemet -., viden leverings- og kommunikation-behov i Colorama nettet

Løsningen udstyrer medlemmerne af franchisen netværk med et værktøj, der gør den daglige drift lettere og mere gennemskuelig, mens på samme tid giver hovedkontor med et værktøj, der hjælper sikkert mærke overholdelse, forbedre kommunikationen flow og nedbryder operationelle mangler:

Høj ydeevne Delivered

Med CCM af Chainformation, Colorama har forvandlet fra en uensartet netværk af butikker til en førende skandinavisk detail stjerne er udstyret med de bedste praksis arbejdsprocesser.

siger Anders Hall , Sales & Marketing Manager hos Chainformation: “ I 2007 blev Colorama opererer på fem individuelle butik software systemer, som gjorde det utroligt svært at fange relevante oplysninger om salg, og kommunikere effektivt på tværs af butikkerne. Ved at implementere CCM af Chainformation, har vi været i stand til at synkronisere og tragt oplysninger fra alle ældre systemer, men samtidig give en enkelt platform for butikspersonale at bruge i dag-til-dag detailhandel &";.

Hver Colorama placering nu har et enkelt indgangssted, hvorfra den kan få adgang til manualer og marketing moduler, kommunikere og cross-Samarbejde, samtidig modtager vigtige opdateringer og nyheder fra Colorama &'; shead kontor

Som kampagner og marketingmateriale stilles til rådighed i realtid, CCM giver også Colorama at se, om enkelte medarbejder er gået glip af at tage en del af vigtige dokumenter eller indhold. Systemet selv holder styr hvis noget er blevet udskrevet

“. Succesen med enhver detailkæde begynder med mennesker og kommunikation. Med CCM ved Chainformation, har vi udstyret vores organisation med en state of the art værktøj, der giver os mulighed for at maksimere og fuldt udnytte potentialet i Colorama-netværket, fra at købe oplysninger til brand building. Som vi laser fokus på at bygge Skandinavien &'; s førende detailkæde i vores segment, kan vi implementere store ændringer skala og holde vores netværk informeret i sekunder, &"; forklarer Anders Lundblad.

I bakspejlet, er strategien fungeret godt for Colorama. De har skåret ud af en klar lederrolle i en kort tid, og fortsætter med at ekspandere. Ifølge en nylig intern rapport har Colorama blevet en Sveriges mest anerkendte forbruger mærker, med en brand awareness på 25 procent (nærmeste konkurrent på 9%), og toppen af ​​sindet brand awareness for tv-reklamer.

Ifølge til Anders Hall, Salg og Marketing Manager hos Chainformation, “ Partnering med Colorama, kunne vi tragt det væld af informationer, der strømmer gennem fivelegacy edb-systemer i spil på tværs af Colorama netværket, og giver samtidig en kommunikationsplatform, hvor Colorama kunne kommunikere og dele erhvervslivet kritiske oplysninger. Dette er et godt eksempel på, hvordan Chainformation er i stand til hurtigt deploya samlende tilgang og bidrage til at skabe forretningskritisk viden, når store kæder og alliancer er født &";.
.