Toll Free Voicemail

Toldfri Voicemail er afgørende for din virksomhed

Managing telefonsamtaler er en meget vigtig virksomhed for at drive en succesfuld forretning. Som sådan, virksomheder har brug for at indarbejde funktioner som gratis voicemail for at sikre, at de kan reagere på kundeopkald hurtigt og effektivt.

Hvorfor Voicemail er Vigtigt

klienter og kunder bør altid have en form for adgang til et forretningscenter &'; s kundeservice – selv efter timer. Som et resultat, voicemail er den perfekte mulighed for opkald, der har et problem efter timer, der ikke udgør en nødsituation. Når en kunde ringer til en virksomhed efter timer, er der intet mere frustrerende end en uendelig ringetone eller en indspillet meddelelse, der angiver åbningstider, men giver ikke opkaldere mulighed for at lægge en besked. Gratis voicemail giver opkaldere til at forlade selskabet et budskab gratis og giver medarbejderne flere muligheder for at kontrollere deres budskaber.

Adgang Toldfri Voicemail

Når kunderne har forladt voicemails for virksomheden, kan medarbejderne vælge mellem en række af hentning muligheder. De kan bruge deres egne personlige telefoner til at ringe til deres telefonsvarer indbakke eller de kan trykke på en række tal på deres virksomhed telefon. For mere avancerede muligheder, kan medarbejderne vælge at få deres pre-screenet voicemails leveret til dem via e-mail; denne måde kan de reagerer på de mest presserende opkaldere først samtidig spare andre spørgsmål til senere. I visse tilfælde kan disse e-mails sendes til flere afdeling medlemmer på samme tid, således at arbejdsbyrden kan deles, og alle kundens opkald håndteres effektivt.

Viderestilling og Toll Free Voicemail

Uanset størrelsen af ​​virksomheden, vil der være tidspunkter, hvor alle linjer er optaget, og der er ikke en medarbejder til rådighed til at tage kundens opkald. På dette tidspunkt, kunden har to muligheder: De kan vente på hold eller de kan lægge en besked. Ved at kombinere viderestilling funktioner med gratis voicemail, kan opkaldere vælge, hvilken rute de gerne vil tage. Opkaldere, der vælger at efterlade en besked er sikret, at de vil modtage et opfølgende telefonopkald, så snart tiden tillader det, og det er ofte en langt bedre løsning end at tvinge opkaldere til at holde. Det reducerer kundernes frustration og gør styre telefonsystemet enklere for alle de involverede medarbejdere.

Call Screen og Voicemail

Der er mange måder for virksomheder at bruge funktionen opkald skærmen. Frafiltrere telemarketing og salg opkald fra faktiske kunde- og klient opkald kan hjælpe medarbejderne mere tilstrækkeligt bruge deres tid. Ved at sende hverve opkald direkte til voicemail, kan medarbejderne håndtere opkald fra kunder mere effektivt og stadig have mulighed for at lytte til de budskaber efterladt af telemarketers på et senere tidspunkt. Mens marketing opkald er de mest almindelige grunde til at bruge call-skærm i første omgang, er der andre situationer, hvor kombinationen af ​​opkald skærm og gratis voicemail kan være en redningskrans.

Virksomhedsejere forstå, at manglende kundeopkald kan være til skade for succes for deres virksomheder. Virtuelle telefon system funktioner såsom gratis voicemail kombineret med viderestilling og kalder skærm kan gøre styring af kundens opkald mindre stressende for både opkald og medarbejdere
.