Sådan vælger du den rigtige telefon for din virksomhed og kundetilfredshed?

Det er bydende nødvendigt, at du vælger den rigtige telefon system, hvis du vil have din virksomhed til effektivt at bekæmpe konkurrence, øge kundegrundlaget og få kundetilfredshed. Der har været enorme fremskridt i telekommunikationssektoren i den seneste tid, og der er et væld af muligheder til rådighed i dag, herunder PBX-systemer, VoIP, Virtual PBX-netværk, mobiltelefoner etc. Salg

Der er en hel par faktorer du nødt til at overveje, når der træffes beslutning om den mest hensigtsmæssige telefon system til din virksomhed. Faktisk kan du overveje at tilbyde mobile linjer for dine medarbejdere, individuelle udvidelser med voicemail for nogle Vælg medarbejder, og kalder routing til medarbejdere udstationeret i fjerntliggende steder.

Bare fordi du kører din forretning ud af en reservedel soveværelse betyder ikke, du kan køre en forretning uden nogen telefoni løsning. En passende firmatelefon system kan lade dig planlægge auto-ledsager funktioner, hvis du er væk, viderestille dine opkald til din mobiltelefon, og rute indkommende fax-transmissioner.

Telefon kommunikation er afgørende for succesen af ​​enhver virksomhed fordi gennem det, vil kunder og klienter kunne kontakte dig og kender din virksomhed og de produkter /ydelser du er markedsføring. Salg

Telefoner tjene som den første linje i kommunikation for kunder, der forsøger at etablere forretningsforbindelser med dig. Det er dit ansvar at sørge for, at kommunikationen mellem dine medarbejdere og kunder er let tilgængelig, og ingen kunde føler sig irriteret på grund af manglende telefon respons.

Flere firmatelefon pakker er tilgængelige med værdifulde funktioner som flere udvidelser, fjernbetjening voicemail pickup, rute-til-fax kapacitet, konferencer og viderestilling. Følgende funktioner er tilgængelige med de fleste små virksomheder pakker:

1.Multiple Extensions
2.Remote Voicemail Pickup
3.Route-til-fax Capability
4.Call Forwarding

Endnu en vigtige funktioner, der kan være til stor hjælp for din virksomhed er auto-ledsager dette er, hvor dine medarbejdere er befriet ærgrelser besvarer telefonen, hver gang den ringer. Du kan programmere at route indkommende opkald til de rette medarbejdere

Du kan vælge opkald hunt funktion -. Hvis nogen af ​​dine medarbejdere ikke besvarer telefonen, opkaldet automatisk blive videresendt til en anden person i stedet for at gå med det samme til voicemail. Her er de typer af telefontjenester, du kan vælge for din virksomhed til at forbedre medarbejdernes produktivitet og for at tjene kundernes påskønnelse

1.VoIP (Voice over Internet Protocol) -. For mindre kontormiljøer, der kræver blot et par telefon linjer og grundlæggende voicemail kasser - forudsat du har nok computernetværk båndbredde
2.PBX (Private Branch Exchange) -. disse omfatter onsite koblingsudstyr til at dirigere opkald mellem medarbejdere og til eksterne linier. Standard PBX systemer er generelt ideel til mellemstore og store virksomheder
3.Virtual PBX -. Disse tjenester lag en auto-ledsager PBX-system på toppen af ​​dine eksisterende mobil, jord, og VoIP telefonlinjer. Dette lader dig drage fordel af alle de linjer, du har i øjeblikket.

Når du vælger den rigtige telefon system til din virksomhed, skal du overveje de ansatte, til hvem du vil give adgang til telefon. Har mulighed for udvidelsesmuligheder at opfylde dine virksomhedens fremtidige vækst.

Virksomhederne skal træffe beslutning om de medarbejdere, der arbejder i fjerntliggende steder og /eller i udlandet og vælge passende telefon-teknologi. Vælg business telefonsystemer ikke kun for de teknologiske fremskridt og rige funktioner, men også for sin let anvendelighed, skalerbarhed og holdbarhed
.