Under en ånd af Excellence i din virksomhed

Generelt er nummer 1 grund til at være i erhvervslivet er at få resultater. Og det er et usædvanligt ejer, der ikke ønsker at have de bedst mulige resultater. Normalt er det de bedst mulige resultater, som folk ønsker.

Det meste af tiden de bedste resultater kommer fra de nemmeste og enkle teknikker og metoder. Ikke desto mindre, jeg kan lide at læse og genlæse alle de forretningsmæssige bøger kan finde, udforske nye styring ideer og teknikker og diskutere begreber med erhvervslivet og rådgivning guruer. Det meste af tiden nye ideer simpelthen komme og gå. De synes ikke at holde. Grundlæggende grundlæggende og lyd metoder sidste, men nye ideer synes ikke at

Tom Peters og hans kollega Bob Waterman skrev en meget berømt bog, In Search of Excellence &"; omkring 3 årtier siden. Denne bog er en af ​​de få, som jeg læser igen og igen.

Vi vil gennemgå nogle af de grundlæggende begreber, der er indeholdt i den bog i hele resten af ​​denne artikel.

Forfatterne påpegede ud otte grundlæggende begreber, som de kaldte attributter af ledelsen ekspertise i deres bog. Langt senere, i 2001, Peters bemærkede, at en anden attribut bør føjes til den oprindelige otte.

Mange mennesker har svært ved at forstå, hvad forfatterne betød. Måske er det på grund af deres faglige baggrund eller måske er det fordi sprog ændres. Generelt virksomhedsejere er ikke akademikere og forstår ikke akademisk sprog. Alt for ofte akademikere tendens til at tale i løbet af alle andre.

For at hjælpe, vil jeg gå gennem hver af disse 9 attributter og give min forståelse Forhåbentlig vil det give dig nogle ideer om, hvad du skal gøre i din virksomhed til at producere topkvalitet.

En Bias for handling.

Generelt dette er en vidunderlig tilgang. Mens tænke i planlægning og forskning er gode ting at gøre der ikke handlinger. De er ikke handling og ikke producerer meningsfulde resultater.

En langt mere meningsfuld tilgang er at engagere sig i en cyklus af udføre /korrekt /udføre /korrekt /udføre. At gentage action orienterede trin, der arbejder. Men hvis det, du i øjeblikket gør, er ikke at producere de resultater, du ønsker at stoppe det. Derefter begynde at gøre noget anderledes. Kontinuerligt betjene denne cyklus. Det er denne handlingsorienteret adfærd, der vil producere resultater.

tæt på kunden.

Måske Mr. Peters sagde det ikke godt, men det er stadig en god idé. Fra mit synspunkt er det betyder ikke at fokusere alt for hårdt på dine produkter i dine tjenester. Oplev ofte, hvad kunden ønsker, finde det, og give det til dem. Dine kunders behov ændrer sig over tid, og som de gør ændrer du bliver nødt til at ændre dine tjenester og dine produkter.

Autonomy og iværksætterånd.

Du vil have en vejledende sæt værdier og principper samtidig med at fleksibiliteten til at eksperimentere med nye veje. Sørg for, at du opmuntre eksperimenter og du opmuntre og velkommen udforskning. Kerneværdier og mission statements danner retningslinjerne for iværksætteri, men bør ikke begrænse det.

Produktivitet gennem mennesker.

Folk er et aktiv og sandsynligvis din vigtigste aktiv. Men ikke hver enkelt person producerer på det niveau, du ville håbe på. Generelt, du ønsker at investere i den bedste af folket. Det er her du får mest gearing. Undgå at blive den eneste, der kan gøre noget. Det er en meget restriktiv måde at drive en virksomhed.

Hands-on, Value-drevet.

Dit fokus bør være på værdi ikke på at kontrollere alle de foranstaltninger. 1st, ikke gør det selv. 2nd, foretage visse at værdien bliver produceret er hvad du ønsker. Husk, det er denne værdi din kunde ønsker. Vi dækkede dette koncept i ovenstående afsnit.

Hold dig til strikning.

Det meste af den tid, du har bare en eller 2 produkter, som er produceret det meste af værdien. Dette er dine kontante producenter. Bruge din tid på disse undgå at blive distraheret med den næste hot deal eller næste cool idé eller den næste ledelse tendens.

Enkel formular, Lean personale.

Første KISS (keep it simple stupid) . Altid være på udkig for at reducere trin og for at øge hastigheden. Det er generelt den hurtige og ikke den store at vinde.

Dernæst sørg for at have de bedst mulige folk omkring dig. Du vil blive en klare sig med meget få mennesker, hvis de er faktisk den bedste. Derefter vil du få mere fra hånden med dine menneskelige ressourcer.

Samtidige løs-stram Egenskaber.

Dette er formentlig en mærkelig måde at sige noget helt ligetil. Simply, er forfatterne taler om ansvarlighed fra mit synspunkt.

Capabilities vedrørende ideer, befrielse og hastighed.

Nå, det er en anden smule forvirrende sprog. Simpelthen, ikke kvæle folk ved at forsøge at kontrollere deres handlinger for meget.

Brug moderne sprog, her er den måde, jeg ville omskrive listen.

Tag mål rettet handling.
Tilfredsstil dine kunders behov.
Inviter fejl og lære af dem.
Højere og holde de bedst mulige folk.
delegeret og fokus på værdiskabelse.
Fokus på et par ting.
Be hurtigt.
Installer en kultur af ansvarlighed.
Kontroller resultater.

Så der du går. De samme otte attributter forenkles. Forhåbentlig har du haft denne artikel, og fundet et par handlingsrettede elementer at tage i den nærmeste fremtid
.