5 spørgsmål til at skabe en hjerte-til-hjerte Talk med dine kundeemner

Den mest intime kommunikation, vi ved, er et hjerte-til-hjerte snak. Når du &'; re i dyb forståelse og tilpasning, samtalen skifter. Du bevæger dig tættere på. Du læner dig i. Dine stemmer vokse blødere. Når du &'; re en del af denne form for udveksling, emnet har intens betydning for jer begge. Der er også en følelse af sikkerhed, hvor begge du er fri til at dele dine tanker.

Marketing er også kommunikation. Når en en-retningsbestemt udsendelse via tv, radio eller udskrive, har du nu muligheden for at oprette en samtale med dine kundeemner gennem blogging med kommentarer, sociale medier, og open-line Q & A opkald. Du taler og dine peeps lytter, så vil din peeps tale og du lytter. Dette åbner døren på vid om feedback, så værdifuld for din marketingstrategi.

Men hvad med at oprette for de stærke hjerte-til-hjerte samtaler, som vil forbinde dig med de mennesker, du elsker at arbejde med? Det &'; s enkel. Få at vide dine kundeemner – hvad de elsker, hvad de frygter, hvad de tørster. Find ud af hvad der tænder dem på, og hvad der tænder dem. Få at vide dem som du kender dine foretrukne kunder.

Her er 5 spørgsmål at stille dine bedste kunder:

1. Hvilket problem fik dig til at søge hjælp? Dette vil hjælpe dig med at identificere stress punkter, som er førende folk på din måde. Med disse oplysninger kan du oplyse disse problemer i form af et spørgsmål som: “ Feeling bekymrede over dit barn &'; s kollegium regninger &";

2?. Hvad var det, der gjorde du beslutter dig for at arbejde med mig? Det er det vendepunkt, hvor afgørelsen træffes, og utrolig kraftfuld for dit salg samtaler.

3. Hvilken del af vores proces har givet dig den mest gavn? Dette svar kan overraske dig, fordi hvad dine kunder ser som den bedste del er ofte noget du overser men dette er hvad du skal snakke om og fokusere på i din markedsføring.

4. Hvad er den største resultat, du &'; ve havde samlet fra at arbejde med mig? En anden måde at finde ud disse ydelser. Og grave dybere om dette ved at følge op med: “ Og hvad gjorde, at gøre for dig &";

5?. Hvad ville du fortælle en ven om mig, hvis du skulle anbefale mig til dem? Endnu en tack for at spotte disse ydelser.

Lav en liste over disse svar, derefter sammenligne dem med at finde de mønstre i svarene.

Her &'; s, hvor det bliver spændende. Når du opdager de problemer, der bragte dine bedste kunder til dig og resultater eller fordele, de har nydt du kan bruge disse oplysninger ordret at markedsføre din virksomhed. Du &'; ll vide at fremhæve i dine overskrifter og artikler. Du &'; ll have dine punktform af ydelser færdigsyet.

Disse indsigter er det første skridt til at skabe din kraftfulde hjerte-til-hjerte marketing budskab. Fra dit hjerte til deres, autentisk og ligetil ved at tilslutte dem ind i disse udsagn:

Er du plaget af [problemet fra # 1]? Du kan få [resultat i # 4] hurtigere end du tror.

Jeg tilbyder [erklæring fra # 2], så du kan få [skyldes # 4].

Insider Secrets: 3 måder at fjerne [problem fra # 1], så du kan [gavn af # 4 og # 5]

Du får boret.. Nu sættes det til at virke
.