Sådan Venligst kunder ved at give en behagelig oplevelse

Visse ting er i sagens natur vigtigt, når det kommer til at holde kunderne tilfredse. Mindeværdige produkter, god kundeservice og et rent miljø er alle ting, der vil holde kunderne kommer tilbage. Men hvis du virkelig ønsker at wow de mennesker, der går gennem døren, og sikre, at de gør det igen og igen, er det bedst at overveje nogle af de finere punkter i dine tjenester. For eksempel, næsten hver restaurant giver at gå beholdere til deres kunder. Dette er blot en del af at drive en virksomhed, der leverer mad, og noget, som de fleste mennesker antager vil være til rådighed, når de går til en restaurant.

Men nogle gange blot at levere en løsning til at passe et behov er ikke nok. For eksempel, hvis din idé om at gå beholdere består af en rulle af aluminiumsfolie og en stak papir poser, du sandsynligvis kommer til at miste kunder. Folk kan lide at føle sig som om du læser deres sind. De ønsker at gå ind i en forretning og blive præsenteret med alt bare den måde, de kan lide det. De vil have muligheder. De ønsker at føle sig taget sig af.

Et aspekt af en virksomhed, der ofte overses, er på toilettet. Du har måske ikke overvejet, hvordan en kundes oplevelse i dit toilet påvirker deres generelle opfattelse af besøget. Desværre, blot at levere et toilet er ikke nok, og det er her afbryde opstår. Folk ønsker at føle forkælede, når de træder ind på toilettet af en virksomhed. De vil have fancy sæbe, smukke blomsterdekorationer og attraktiv d é cor. De ønsker også muligheder, når det kommer til hånd-tørring. Så dum som det lyder, det er sandt. De inkarnerede miljøforkæmpere ønsker at se håndtørrere, hvilket reducerer papiraffald. Men der er andre, der foretrækker papir frotté, og disse mennesker har et helt andet sæt af grunde til, at papiret er konge, når det kommer til hånd-tørring.

Så hvordan kan du vælge mellem to meget gyldige sæt overbevisninger? Den værste fejl er at vælge kun én. Selvom det er helt sikkert en billigere løsning, og det efterlader også en stor del af dine kunder med en indstilling, der ikke er acceptabelt for dem. I sandhed, hver mulighed har sin egen liste over fordele, som tegningsoptionerne både en håndtørrer og papirhåndklæder i dit badeværelse. Du kan gøre ting for at forbedre hver af disse muligheder. For eksempel, skal du sørge for at købe papirservietter med et højt indhold af genbrugsmaterialer. Du kan finde Georgia Pacific papirservietter, der er lavet af 100% genbrugsmateriale. Det er et stykke køkkenrulle, du kan føle sig godt om, kan selv de miljøforkæmpere ikke benægte det.

En af de største klager, både miljøbevidste lånere og virksomhedsejere, er, at papiret frotté er spild. En af de måder, du kan bekæmpe dette problem er at uddele frotté til hver enkelt kunde. Generelt gøres dette med en automatisk papirservietdispenser såsom Georgia Pacific EnMotion. Da disse maskiner automatisk klippe og dispensere frotté til kunderne, er mindre papir spildt. Derudover, da de er berøringsfri, der er mindre risiko for krydskontaminering. Ligesom regelmæssige papirservietter, kan du finde enMotion papirservietter, der indeholder et højt indhold af genbrugsmaterialer. Selv de, der foretrækker tørretumblere kan ikke benægte, at EnMotion er en god mulighed, når i forhold til traditionelle papirservietter.

Selv om disse spørgsmål kan synes trivielt, det er bestræbelserne på at tænke over dine kunders behov og præferencer værd. .. Give passende at gå beholdere og strømpe dit toilet med både enMotion papirservietter og håndtørreapparater er to ting, der går langt i retning af at gøre dine kunder føler sig ligesom du bekymrer sig om deres erfaringer i din virksomhed