De vil have dig

Har du overveje tanken om, at dine kunder vil have dig til at hjælpe dem med at løse problemer? De vil have dig til at række ud og finde ud af om deres behov. Vi mener dog, at vores kunder er tilfredse med det, vi &';. Ve gjort for dem

I &'; er sikker de er. Og de &'; d gerne gøre mere forretning med dig.

Er du gør så meget for dine kunder, som du kunne være? Kender du svaret på dette spørgsmål? De fleste af os sælge noget til vores kunder, og derefter gå videre til den næste udsigten. Vi gå frem efter nogle interessante overbevisninger – hvoraf mange nyresten &'; t sandt

1.. Vi mener, at vores kunder ved, hvad vi gør, og vil nå ud til os, når de har dette behov.

Ikke nødvendigvis. Bare fordi du har en hjemmeside eller fortælle din klient alt, hvad du gør, gør ikke &'; t betyde, at de ved det. Kunder opmærksomme på, hvad de har brug for på det tidspunkt. De don &'; t høre dig fortælle dem alt, hvad du gør. Desuden har de aren &'; t nødvendigvis kommer til at gå til din hjemmeside for at finde ud

2.. Vi tror, ​​vi er nødt til at jage hele tiden for nye forretninger.

Gæt hvad? Der &'; s nye virksomhed til at være havde ret i din nuværende kundegrundlag. Endeligt skal du et stærkt fundament af kunder, så du aren &'; t lægge alle dine æg i én kurv. Samtidig skal du være gennemtrængende dine nuværende kunder. Der &'; s virksomhed til at være havde der – mere end din oprindelige salg.

3. Vi tror, ​​at vores kunder ønsker at opretholde en bredere leverandør base.

Selv om det kan være rigtigt, at virksomhederne gerne sprede deres forbrug til at mindske deres sårbarhed, er det også rigtigt, at de kan lide at gøre forretninger med nuværende leverandører.

Se på det på denne måde – du brugt tid efterforskning til dine nuværende kunder, at kende dem og opbygge forholdet. De allerede kender, ligesom og stoler på dig. De har travlt og jonglering en masse spørgsmål. De er mere tilbøjelige til at være åben for at arbejde med en kendt enhed end at kigge efter en ny løsning udbyder. Det gør ikke &'; t betyde, at de kommer til at nå ud til dig. Det er dit ansvar at samarbejde med dem; at have samtaler med dem til at grave deres behov. Dine kunder vil have dig til at være interesseret i at hjælpe dem med at løse problemer. De vil have dig til at vise interesse for dem. De ønsker at vide, at du værdsætter dem og er interesseret i at hjælpe dem lykkes.

Når du tager initiativ til at samarbejde med dine kunder, du fortæller dem, at du sætter pris på dem ud over det oprindelige salg. Du er ved at opbygge et forhold på lang sigt. Vi lykkes i vores virksomheder, når vi arbejder for at bevare vores kunder i mange år fremover. Ligesom vores kunder går gennem ændringer, disse relationer går gennem ændringer. Hvis vi aren &'; t der, tale med dem, at finde ud af, hvad &'; s sker med dem, en anden vil være. Vi risikerer at tabe, ikke kun nye kunder, men den nuværende arbejde, vi gør for dem.

Fra i dag, tage et kig på din klient optegnelser. Hvad gør du for dine kunder? Hvor godt kender du dem og deres behov? Hvor godt kender de ved, hvad løsninger du tilbyder? Når du har dit svar, satte sig for at gå dybere med din nuværende kundegrundlag. Din virksomhed vil være stærkere for det
.