Hvorfor skal du øve Online Reputation Management?

Enhver organisation ser på ry som en vigtig virksomhed aktiv, der skal bygges, og beskyttes og bevares for at sikre, at det forbedrer dit brand værdi. Det er derfor, det er blevet observeret, at virksomhederne anvender de traditionelle discipliner medier og public relations for noget, der hedder online omdømme forvaltning. Det handler om at vogte din organisation fra enhver form for omdømme fare. Og i dag med fremkomsten af ​​sociale medier og eksplosionen af ​​oplysninger på nettet, er det blevet bydende nødvendigt at opretholde ry med ikke kun medierne, interessenter og regulerer organer, men med hele samfund af internet-brugere.

Behovet for online reputation management

Internettet har gjort det nemt for folk at engagere sig i samtaler, dele synspunkter om forskellige emner online ved hjælp af sociale medier kanaler som Twitter, Facebook, diverse online fora, osv Dine kunder , medarbejdere, er potentielle kunder alle der diskuterer dit brand, udstationering kommentarer på forskellige websteder-nogle gunstige nogle ikke.

Du kan ikke have kontrol over, hvad de siger om dine produkter, tjenester eller din virksomhed. De vil være højrøstet om deres meninger, om du kan lide det eller ej, og vil i høj grad påvirke beslutningen af ​​de potentielle kunder, der vælger at forske dit brand online. Dette kan udgøre en masse omdømme trusler, som du har brug for at bekæmpe, at du skal overvåge din online tilstedeværelse omhyggeligt og styre det metodisk.

Nogle Kør mill negative kommentar fra en person på Twitter site kan gå viral med tusindvis af internetbrugere tweeting og udstationering kommentarer på det og tusindvis af andre, der har set det. Da mainstream medierne afhente nyheder, vil folk begynde at blogge og udstationering kommentarer på det samme på sociale netværkssider med det resultat, at de negative kommentarer vil dukke op i Googles søgeresultater for kommende måneder.

Online omdømme forvaltning til at håndtere krisesituation

Som man siger det er bedre at forebygge end at helbrede, bør virksomhederne være forberedt med ressourcer til online omdømme krise. Øve online omdømme forvaltning betyder, at du altid er vågent for tegn på problemer og er godt rustet til at håndtere enhver knibe relateret til online omdømme. Det er tilrådeligt at sætte planer og processer på plads, så du hurtigt kan reagere, når din online omdømme er under angreb.

Dette er en proces at følge dine kunder tæt online og analysere, hvad de siger om dine produkter eller tjenester og derefter gå i dialog med kunderne ved at deltage i samtalen. Online omdømme forvaltning fungerer som et varslingssystem, der gør det muligt for dig at overvåge din online-omdømme og handle hurtigt, hvis noget være problemet. For eksempel kan du hurtigt reagere på kundeklager, online rygter og træffe foranstaltninger til at afhjælpe ondsindet eller forkerte oplysninger om dig, der kan sprede sig på tværs af nettet.

Konklusion

En plettet ry kan skabe sikkerhedsstillelse skader. Og det er meget vanskeligt at forudsige de skader, at en enkelt negativ kommentar, blog eller foto kan gøre, når det bliver sendt til millioner af mennesker, der er involveret i sociale netværk. Online omdømme forvaltning således i dag behov for at give højeste prioritet. Online omdømme forvaltning er en vital del af risikostyringen i dag og bør være det i fremtiden samt
.