Finansiel Social Media: Vil det nogensinde leve op til sit løfte

Face it ... beslutninger, der involverer penge er kritiske. Shopping for lån, kreditkort, finansielle planlæggere, investeringer og så videre … involvere meget i vejen for at overveje og forskning. Så hvorfor isn &'; t økonomisk sociale taget? Hvorfor aren &'; t flere institutioner beskæftiger sig med finansiel sociale medier programmer?

Der er imidlertid undtagelser. Morgan Stanley, Raymond James og Wells Fargo eksperimenterer med forskellige former for finansielle sociale medier og industrien ser nøje

Lad &'; s. Stop til at overveje nogle fakta … Klart sociale medier er blevet en daglig del af vores liv. Det er blevet anslået, at mere end 80% af verdens &'; s befolkning er engageret med sociale medier netværk &hellip ;, sociale medier er nu medvirkende til mærker, hvad enten kommunikere med masse publikum eller deltage på en en-til-en basis. Gennem sociale medier, folk er i stand til at forbinde med venner og familie, holde sig opdateret med nyheder, og interagere med brands, der påvirker deres dagligdag.

En interessant parallel eksisterer med vedtagelsen af ​​online handel. Sikkert, har offentligheden omfavnede online handel; Men den finansielle sektor halter i brugen af ​​finansielle sociale medier programmer. Ved undgår finansielle sociale mediekampagner til fordel på det afprøvede og sande køretøjer såsom reklame og direkte marked, er disse selskaber glip af vigtige måder at engagere deres kunder, og bringe i nye. For ikke at nævne den værdifulde markedsundersøgelser, der kan udledes fra finansielle sociale medier indsats.

Det er klart, lever vi et multichanneled verden og virksomhederne bør være at udnytte Finansiel Social Media-programmer som kanal for flerdimensional, real-time kommunikation med deres kunder, dette er særlig vigtigt i betragtning af turbulens, der som roiled de finansielle markeder for sent. I sådanne tider, lidt af kunde handholding som følge af finansielle sociale medier kan gå langt i retning af at dæmpe frygt og bekymringer.

Fra et selskab &'; s perspektiv, engagerende med kunderne på en en-til-én basis via økonomisk sociale medier giver mulighed for en mere dybdegående forståelse af individuelle kunder til at udvikle, øge personalisering og relevans af produkter og tjenester.

Så hvad &'; s den holdup? Forordning, selvfølgelig … Den finansielle sektor er en af ​​de mest stærkt reguleret industrier i verden i dag … Oplysningerne fra forskellige reguleringsorganer vejledning er noget nyttigt men der er en lang vej at gå … En af de vigtigste hindringer for fuld skala udbredelse af finansielle sociale medieaktiviteter stammer fra behovet for at holde omhyggelige optegnelser over alt det, der sagde … At &'; s helt en virksomhed for selv de bedste compliance operationer …

Utvivlsomt, vi vil se yderligere fremskridt i sociale medier teknologi samt dens anvendelser … Det er håbet, at nogle af disse fremskridt vil gøre vedtagelsen af ​​finansielle sociale medier programmer mere udbredt
.