Hvordan kan jeg kommunikere med Senior Managers?

Mange IT arbejdere don &'; t nødt til at tale med den øverste ledelse. Det &';. S ikke en del af deres rolle, og der har tendens til at være andre ledere, der er ansvarlige for at kommunikere mellem de ledende medarbejdere og andre ansatte i teamet

I nogle tilfælde, dog kan der komme en tid, hvor du, som en it-professionel bliver nødt til at tale med topledere på dit job. Dette kunne være en række årsager. Du kan blive bedt om at præsentere noget til en senior manager (eller endnu mere skræmmende -! Flere topledere). Du skal muligvis indeholde oplysninger til en e-mail for at få sendt til en person på et højt niveau. Eller det kan være en række andre dele af dit job.

I forbindelse med denne særlige artikel, henviser jeg til den øverste ledelse som en, der er involveret i at gøre vigtige beslutninger i din organisation, og er mindst to niveauer over dig på den organisationsdiagram. Så din chef &'; s chef, i det mindste. Selv om de ikke kan have en ledende eller udøvende titel, har de et andet område af pligt og det kan virke skræmmende at nødt til at tale til dem. Her er et par trin, du kan tage for at virkelig lykkes

Don &';. T Panic når der kommunikeres med Senior Management

Topledere bliver lavet i prime af deres karriere fra den blå luft, og er automatisk fantastisk på alt, hvad de gør

I &';. m kidding, ved den måde

Topledere er senior, fordi de har den erfaring gør roller på mere junior niveauer eller andre dele af en organisation.. De har været i din situation før. De har givet præsentationer og tilbød oplysninger til andre ledere, før de kom til deres position. Så de forstår, hvad det &'; s gerne være hvor du er. Af denne grund, shouldn dig &'; t panik. Don &'; t tænke for meget over, hvad der kan gå galt, når du taler til andre. Prøv at slappe af. Giv opmærksom på hvad du &';. Re prøver at sige eller kommunikere med dem, og bare sige det

Don &'; t gå for meget i detaljer

Det &'; s meget fristende for os it-professionelle til beskrive detaljerne i, hvad der kræves af os til topledere. Vi formoder det &'; s relevant, det &'; s vigtigt, og det betyder noget for, hvad &'; s bliver nævnt. Forlader det ud ville være vanvittigt!

Før vi går for meget i detaljer, bør vi forsøge at se på det fra deres side. De mere end sandsynligt don &'; t vil detaljerne. Deres tid er kostbar, og de don &'; t ønsker at kende detaljerne. De har en interesse i forskellige områder af organisationen og er normalt ikke bekymret for tekniske områder.

Hvis du har brug for at give en opdatering til en senior manager på et kritisk system, nedbrud, ville de sandsynligvis være nysgerrig specifikke ting ligesom forventede afklaring tid, som &';. r at se på spørgsmålet lige nu, og hvem du skal kontakte for yderligere oplysninger

De sandsynligvis don &'; t har for at vide om serverlogfiler og mulige årsager. På et senere tidspunkt, kan de, hvis en form for revision er gjort. Men dette er blot ét eksempel. Pointen her er, at vi er nødt til at forstå, hvilke fakta er vigtige, og som isn &';. T

Know What You &'; re taler om

Afhængigt af lederen dig &'; re møde med, kan de være temmelig kræsne. Faktisk topledere ofte har andre ledere, som de rapporterer til og er ansvarlige over for. På grund af dette noget, du fortæller dem vil sandsynligvis blive sendt til deres manager. Dette er vigtigt at vide, for hvis de forkerte fakta kommunikeres eller hvis det &'; s. Usikker, kan der være problemer

Vær sikker på at vide, hvad du &'; re taler om, når de kommunikerer med topledere. Hvis du &'; re uklart, don &'; t tøve med at sige det. Det &'; s bedre at være i tvivl om noget, og sige det, end at vælge et svar eller en løsning, som kan være forkert. De kommer til at træffe beslutninger, eller træffe foranstaltninger afhængigt af hvad du fortæller dem, så længe det &'; s præcis, vil det være OK. Sørg for at fortælle dem dine bekymringer, hvis det isn &'; t nøjagtig

For eksempel, hvis vi bruger den samme omstændighed som ovenfor, hvor der er et udfald - et eksternt hold fortæller dig den hardware vil ankomme og blive oprettet. i fire timer, men du &'; re usikkert det kan gøres, der hurtigt. Ledelsen derefter anmode om en opdatering. Det &'; s god ide at nævne fire timers opløsning, men derudover nævne dine bekymringer, at det ikke kan være nøjagtig, og hvorfor. Dette ville gøre det muligt for ledere til at træffe de nødvendige foranstaltninger

At lære at kommunikere med ledende medarbejdere synes at være en overvældende oplevelse, men det gør ikke &';. T nødt til at være. Når du &'; re i stand til at fokusere og sikre, at du &'; re kommunikere de korrekte oplysninger, det vil være meget nemmere
 !;