Reparation: Onsite Vs Fjernbetjening Support Services

For de fleste hjem computerbrugere og også mange travle professionelle, edb nedetid er en skræmmende udsigt. Folk er meget afhængige af deres computere til kommunikation, datalagring, arbejde, personlige fritidsinteresser mv Derfor de kræver rettidig og eksperthjælp, når det kommer til at reparere tjenester.

Med fremkomsten af ​​remote support, mange tekniske problemer kan sorteres ud med hjælp fra en ekstern tekniker, der er ofte en del af computeren produktionsselskab og kan instruere brugeren til at udføre en række opgaver for at få computeren bearbejdning. Dele kan også sendes ud af producenterne. Alligevel er mange mennesker stadig foretrækker at ansætte en “ virkelige liv &"; tekniker, der vil besøge dem og udføre reparationer.

De faktorer, der er involveret i at vælge enten onsite og remote reparation er mange.

Placering er ikke et problem med eksterne tjenester.

Du får næsten øjeblikkelig respons. Du kan komme i gang med fastsættelse af problemet næsten øjeblikkeligt og få en tilfredsstillende løsning på problemet i løbet af din arbejdsdag selv. Venter på teknikeren at besøge dig kan være frustrerende, især hvis de er optaget på andre opkald. Et andet plus-point af fjernbetjening er, at du ikke behøver at trække dit system ned til reparation lokaler for en diagnose.

Værdi for pengene /tid er sikret med eksterne tjenester, da du får en dedikeret service til dine timepriser. I onsite situationer kan teknikeren opkræve stærkt for hvert besøg og i tilfælde dit system overføres til deres reparation lokaler, kan du ikke vide, hvornår problemet vil blive løst.

Beskyttelse og fortrolighed holdes i fjernarbejde siden dit system ikke lade dine lokaler.

Men hvis ligesom mange computerbrugere, du er utryg med DIY, så remote er ikke for dig. At få en ekspert til at besøge og diskutere ansigt til ansigt ville gøre dig føle sig mere sikre

Et andet spørgsmål med eksterne tjenester er, at det er kun nyttig, hvis din computer fungerer – hvis du har en komplet sammenbrud, kan du ikke benytte sig af eksterne tjenester.

Hardware spørgsmål bedst afgjort med en onsite besøg, da fjernbetjening er utilstrækkelig til at løse meget komplicerede tekniske problemer.

Opfølgning , opgraderinger og vedligeholdelseskontrakter bedst håndhæves gennem onsite arbejde, medmindre du er kvalificeret computer nørd selv.

Value-tilføjer med fjernbetjening kan være, at du rent faktisk kommer til at lære nogle enkle tips og tricks til at lave din egen fastsættelse når lignende problemer opstår igen. Onsite teknikere generelt opkræve af timer, så du kan ikke få nogen ekstra ting fra dem.

Afhængigt af arten af ​​problemet og din egen komfort niveauer, kan du vælge enten onsite eller remote computer reparation
.