Har du holde din Voicemail Hilsen ajour?

Jeg har for nylig kaldte en lokal restaurant for at placere en take-out rækkefølge til frokost. Telefonen ringede adskillige gange før en munter stemme svarede og sagde: "Du har nået XYZ restaurant. Vores åbningstider er fra 11:00 til 08:00 mandag til lørdag. Hvis du giver os et opkald i morgen, vil vi være glade for at hjælpe dig . " Nå, hej, var det allerede "i morgen." Det var mandag og efter 11 AM når Little Miss Merry sagde, at de ville være åbne og glade for at hjælpe mig.

Efter at have prøvet flere gange i håb om at nogen ville samle op, jeg kaldte ejeren af ​​virksomheden ved siden af spørge, om hun vidste, om restauranten var åben. Hun fortalte mig, at hun havde gik over tidligere at hente noget for hendes frokost og havde mødt et skilt på døren siger de ville være lukket hele ugen for ferie. Desværre var det ikke muligt for mig at se tegn via telefonen, så jeg blev efterladt i mørke.

Denne særlige restaurant gør et stort take-out virksomhed. Det var vigtigt for deres kunder at vide om ferie lukning. Naturligvis ingen troede om at ændre hilsen på deres telefonsvarer før overskriften ud af døren for en uge af hvile og afslapning. Oversættelse:. Ingen gav deres kunder et øjeblik overvejelse

Voicemail er et værdifuldt værktøj, der ikke bør overses. Hilsen funktion er en af ​​dens mest nyttige. Du kan ændre din hilsen når du vælger at holde det friske og til at holde dine kunder opdateret. Ligegyldigt hvilken type virksomhed, du ejer, overveje at ændre din voicemail hilsen som nødvendigt. Pointen er at fastholde en stærk kommunikation med dine kunder og gøre dem opmærksom på eventuelle ændringer i dine timer eller dages drift, en kommende flytning eller eventuelle yderligere produkter eller tjenester.

Som solopreneur, jeg ændre min voicemail hilsen på en regelmæssig basis. Hvis, for eksempel, vil jeg være ude af kontoret i en flere timer og utilgængelige via telefon eller e-mail, jeg lade mine personer, der ringer vide. Min midlertidige voicemail hilsen måske sige, "Hej. Dette er Lydia Ramsey. Jeg vil være ude af kontoret i dag mellem 11:00 indtil 03:00. Venligst forlade mig en besked, og jeg vil ringe tilbage til dig, så snart jeg vender tilbage."

Hvis jeg skal være væk i en længere periode, jeg ikke kun fortælle mine klienter, hvor længe jeg vil være væk, men jeg også lade dem vide, hvornår de kan forvente at høre fra mig. I nogle tilfælde jeg deler navn og telefonnummer på min assistent, så de kan få adgang til en levende person i mit fravær. (Og ved den måde, jeg er omhyggelig med at sige min assistent navn og telefonnummer langsomt, at gentage hver to gange, så den, der ringer har tid til at forstå navn og skrive ned både navn og nummer uden at skulle ringe tilbage for at afspille min hilsen. )

Det er et spørgsmål om god forretning og kunde service for at holde din telefonsvarer hilsen frisk og up to date.

Jeg formoder, at restauranten pågældende havde mere end én utilfreds kunde, når de vendte tilbage fra ferie. Jeg besluttede ikke at deltage i listen over complainers. Jeg er sikker på, de fik det punkt, nok andre mennesker

&kopi; 2015 Lydia Ramsey. Alle rettigheder forbeholdes. Genoptryk velkommen, så længe artiklen og ved-line holdes intakt og alle links gjort levende
.