Mere salg betyder mere tilfredse kunder, er det sandt?

I engrosvirksomhed, ske ændringer på daglig basis derfor er det svært at lave forudsigelser. Godt salg i første kvartal af et år eller i starten af ​​en virksomhed betyder ikke, at resten af ​​året også vil være rentable. Derfor kan du ikke indstille en generisk plan og bruge det i fremtiden for at sikre stabil salg
Da vi alle ved, at ldquo &;. Kunden har altid ret, &"; vi nødt til at gå en ekstra mile i at tilfredsstille dem, og først derefter kan du få monitorial fordele og sikrer stabile afkast. Hvis du har en database med dine kunder, kan du finde svar på nogle få relaterede og vigtige spørgsmål ved at holde i se deres udgifter adfærd. Deres udgifter opførsel hjælper dig med at få nødvendige salgsstrategi i overensstemmelse hermed.
Det er almindeligt antaget, at de tilfredse kunder bruger flere penge, end mindre tilfredse kunder og det meste af salgsindtægter er genereret fra de tilbagevendende kunder. Sandheden er imidlertid, at ingen af ​​de nævnte antagelser er korrekt.
De kunder, der bruger mere beløb at købe dine produkter og tjenester har ikke et tag knyttet til deres navne. Selv hvis et betydeligt antal kunder elsker at bruge på dine produkter, ville de stadig ikke være forbundet med dem, som du har beregnet. Hvis du ikke er sikker på, hvordan dine tilfredse kunder føler, og hvad deres holdning er, hvordan kan du sætte en større indsats for at holde dem at købe de varer, du handler med?
Det er en kendsgerning, at tilfredse kunder ikke altid bidrage til at skabe mere salg. For at øge indtægterne, skal du også nye og spændende udvalg af engros produkter, der kan tiltrække og behage nye kunder. Det bemærkes, at de fleste af de grossister leverandører ikke foretrækker at eksperimentere med den række af produkter, de handler med, så de undlader at sprede deres produktportefølje. De til sidst mister nye kunder og i stedet er stærkt afhængige ældre.
For enhver Engros Supplies, at være i markedet er ikke alle om at øge tilfredshed blandt dine eksisterende kunder. Planen i stedet må være at trives i engros industri ved at øge tilfredsheden niveau af din brugerdefinerede samt salg tal. Det betyder, at indføre nye engros produkter og service forbedringer for at tiltrække og tilfredsstille nye kunder så godt. Når du har linet op på listen over forbedringer og ændringer, er det tid til at involvere dit salg og marketing personale og regne strategien vil fungere bedre når de er gennemført.
Næste punkt at finde ud af de faktorer, der har bidraget til faldende antal salget er at regne ud, hvad der er gået galt med engros produkter, der er faldet salget samt kunder &'; tilfredshed. Selvom, er kundetilfredshed scoringer ikke nødvendigvis forbundet med bæredygtig vækst, men det er vigtigt at kundetilfredshed kan ikke drages i tvivl. Det er fordi, hvis kunderne &'; følelser er ikke længere knyttet til selskabet derefter sin forretningsmæssige succes over tid er usikkert
Et spørgsmål, der opstår her er, hvis kundetilfredsheden ikke betyder meget, hvorfor har virksomhederne overdrevet betydningen af ​​deres kunder &'; tilfredshed og udvikling af obligationer med dem? Forbindelsen at virksomheder har med deres kunder er ekstremt vigtigt, men måling af kundetilfredshed er ikke en effektiv måde at måle styrken af ​​den forbindelse. Det er heller ikke, at øget kundetilfredsheden betyder mere salg. Matcher dine kunder uden at skabe en følelsesmæssig forbindelse med dem ikke har nogen reel værdi.
Eksperter har kvantificeret resultaterne af følelsesmæssig tilknytning og engagement en kunde med en bestemt engrosvirksomhed, engros produkter eller brand. Og resultatet er, at kunden engagement scoringer har et meget stærkt forhold til øget salg. I mangel af følelsesmæssig tilknytning, er økonomiske resultater skabes gennem kundetilfredshed er ikke garanteret. Så det er en stor og etableret faktum, at i forhold til mindre tilfredse kunder, tilfredse kunder, som er følelsesmæssigt knyttet med dig, bruge mere
.