Call Center Outsourcing: Når Financial Services Needs en bedre bistand

Callcentre spiller en nødvendighed rolle i mange erhvervssektorer. De kommercielle anvendelser af call centre er ofte blevet brugt af primært tre sektorer, nemlig telekommunikation industri, flyselskab industri og detail branchen. Men med nytte og omkostningseffektiviteten af ​​de tjenester, er også begyndt andre sektorer for at gøre det til deres modstykke. Især de finansielle og banksektoren har været bredt gavne-ted med specialiteter fra call center outsourcing.

Der var en tid, hvor telesektoren brugte massive kontaktcentre til at levere mange tjenester til customers.Some af de centrale funktioner i call centre for de finansielle virksomheder omfatter:

  • Grundlæggende oplysninger om telefonnumre og adresser
  • Operatør støtte oprettelse sammenhænge
  • resolution af fakturering spørgsmål

    Den elektroniske færdigheder af disse professionelle institutioner er også blevet servering med mange programmer af i den finansielle verden. Blandt dem de primære fire afgørende anvendelsesområder er:

  • Retail banking (støtte af ATM-net /stående af lønkonti)
  • Detail mæglervirksomhed og gensidig fond institutioner (overførsel af midler)
  • Kreditkort operationer (balance forespørgsler, uoverensstemmelser)
  • Forsikring (krav dispensation)

    kunde interaktionsprocesser er af stor bekymring på de finansielle institutioner. Derfor, for at reducere mængden af ​​disse komplekse interaktioner, kan en bank helt sikkert mangler tilstrækkeligt personale. Kuren på dette problem er et udgående opkald centre for sikker. Disse virksomheder er godt dygtige i forvaltningen af ​​de forretningsprocesser og behandle alle de forespørgsler med en klar erklæring til fordel for partneren. Denne professionelle repræsentation gør det muligt for kunderne at interagere med de midler, der vil guide dem i alle mulige måder og reducere deres bestræbelser på at levere bedre tilfredshed niveauer. Koncentrationen af ​​kundens interface samt den teknologiske bistand s varierer fra finansielle tjenesteydelser.

    Desuden de finansielle institutioner er også begyndt at outsource deres krav til professionelle udgående call centre i Indien til at reducere deres operationelle omkostninger som talent af landet er meget værdsat i disse segmenter. Call center outsourcing Indien har befalet at udvide kundeservice og tilføjer muligheden for at tilbyde professionel støtte 24 timer i døgnet, 7 dage om ugen.

    Udførelse finansiel rådgivning /lånerelaterede /basale konto hentning af data funktioner /24- time bank osv de kontaktcentre har været en stor rygrad til at levere tilslutningsmuligheder for omfattende adgang til data. Med disse professionelle tredjeparter, kan kundedata også deles på tværs af de gensidige organisationer for at tilbyde nymodens salgsmuligheder for både contact centre og agenter.

    Vi tilbyder et stort udvalg af call center tjenester såsom indgående, udgående call centre tjenester til forskellige forretningsmæssige sfærer og vertikaler såsom kundepleje, telemarketing, samlinger, ordremodtagelse & sporing, transaktion forarbejdning tjenester af finans /regnskab og supply chain management
    .

  • kunde service

    1. Gulvtæppet rengøring Virginia Beach hjælper med bedre vedligeholdelse af dit tæppe og polstring
    2. Computer Reparation: Hvem er den ekspert
    3. Oplev Windows Live Essentials for at få en ekstra kant
    4. Kundeservice Number - en opfordring til at skyde problemer
    5. Fra hvor du skal købe Security Devices
    6. Hotel apps kan hjælpe Resorts give brugerne nem at adgangstjenester
    7. Lektion at overvinde Computer Teknisk problem
    8. Sælg iphone at spare både penge og miljø
    9. HTC Frigørelse Koder af officielle udbydere eller private udbydere
    10. Essentials, som du skal købe til dit køkken.
    11. Mobile hjemmesider er en fremragende platform til at fremme produktet
    12. Den bedste restaurant i Victoria for thailandske
    13. Hvordan sikrer din Enterprise Network fra Cyber ​​Trusler
    14. Salg vurderinger -? Hvad er de og hvorfor er de havde brug
    15. iPhone Programmierung - The Next Frontier
    16. Find en Gopher Exterminator og Gopher Kontrol service Online
    17. Find den frisørsalon Baltimore søgeresultater her
    18. Forskellige typer af Self Storage Units for forskellige krav
    19. Opdatering Model: Pro-aktiv vedligeholdelse af dit Conveyor Enhed
    20. Må ikke lade dig blive benyttet