Customer Services i turistindustrien

Customer Services er direkte relateret til turisme, fordi rejsebranchen er baseret på penge og uden kunden er der ingen indkomst. God kundeservice er nødvendig på alle dele af turismen enten det er hotel, restaurant, rejsebureau, flyvning mv Uanset hvordan uhøflige og krævende kunden kan være det er mere vigtigt at holde en positiv holdning og være venlige med kunden.

Turisme er den industri, hvor passager kontakte os for at få, hvad han /hun drømmer om for der ferie. Rejsende i slutningen af ​​dagen gå på en ferie for at slappe af og til at have en god tid. Hvert flyselskab eller Jernbaner, rejsebureau vægt på en stærk kundeservice som til dem, der får service er sandsynligvis at vende tilbage til deres fremtidige rejsearrangementer. Hvis turisterne får god service i en ansete hotel derefter vil han mener, at hotelkæden først, når han vil rejse, og vil anbefale andre med sin ord i munden inden for hans /hendes omgangskreds. Tilsvarende hvis den rejsende får god service fra nogen specifik flyselskab eller rejse erhvervsdrivende så vil han overveje at være en hyppig kunde med den specifikke tjenesteudbyder og til gengæld vil generere fremtidige forretning for betjener selskaber, herunder Yatra.com, makemytrip.com, cleartrip. com og Travelocity.com osv

Dårlig kundeservice kan ødelægge omdømmet for at hotel, restaurant, flyselskabet eller et rejsebureau. Hvis kunden får dårlige erfaringer så hverken han vil bruge denne leverandør igen heller ikke vil han råde nogen til at bruge det igen. Så direkte at leverandøren vil løs at kundernes omsætning i fremtiden, og indirekte vil han miste den potentielle kunde, der kunne få dem en masse forretning i fremtiden.

Kundepleje er en væsentlig del af restaurationsbranchen.

Turisme er den industri, som hjælper et land at få økonomisk stabilitet. Turist genererer forretning i et land og spiller en central rolle i at nå de samfundsøkonomiske mål for udviklingsplaner af nationen. God kundeservice sikrer flere muligheder for erhvervslivet for de udbydere som IRCTC (offentlig virksomhed i henhold til Ministeriet for jernbaner).

Kundepleje er grundlaget for enhver industri og dens vækst. Det hjælper os til at udvikle en loyal kundebase og forbedre forholdet til vores kunde. Turisme er sådan en bred industri og kunder har antallet af andre alternativer til rådighed for deres krav. I dag kunden er velinformeret og har brug for fulde værdi af hans penge at tilbringe. I tilfælde af besvær, de ringe gratis nummer af kundepleje støtte selskabet i reglen. I en sådan en konkurrencedygtig industri, er det meget vanskeligt at gøre ham en loyal kunde og en tilfreds kunde. Loyale kunder kommer tilbage igen og igen som fremmer virksomhed gennem af ord i munden, alt går med en god og stærk kundesupport. Ved at bygge en langsigtet kundebase, kan vi reducere omkostningerne til at se nye kunder. God service er med til at vende kunde til ambassadør for vores forretning. De vil købe vores produkt og service regelmæssigt og vil give værdifuld feedback, der vil generere flere indtægter til leverandøren i sin gode eller dårlige tid

Nøgler til god kundeservice: -.

• Forstå kundernes behov
• Gør ham føle sig speciel eller vigtige kunde for selskabet
• Deal med ham tålmodigt
•.
Afslutningsvis Kundepleje er rygraden i rejsebranchen og vil altid spille en vigtig rolle i for væksten i turistsektoren
.