Mine to-trins tilgang til at håndtere drop outs

Når du tilbyder programmer, der strækker sig over seks måneder til et år, vil du støde på kunder, der ønsker at droppe ud.
Ofte er penge nævnt som årsagen. Hvad &'; s bag denne undskyldning er normalt en af ​​to ting. Lejlighedsvis, er kunderne ikke oplever den værdi, de forventede, men det er ikke almindeligt.

Oftere den person, der ønsker at forlade tidligt er ikke at tage anbefale handling.
Når klienter aren &'; t gøre opgaverne og se deres kreditkort bliver opkrævet månedligt, de spørgsmålstegn ved, om programmet er det rigtige for dem. Grunden til dette er virkelig deres problem med ikke at handle

Længere programmer kan producere fantastiske resultater, men kun når folk forstår, hvad &'; s. Involveret.
For at få de ønskede resultater kræver en forpligtelse til at være en del af hele programmet. Først er der en retlig og finansiel forpligtelse, når du registrerer. Der er også forpligtelsen til andre deltagere, til dig og din virksomhed og vigtigst, for sig selv og de resultater, de håber at opnå.

Her er min to-trins metode til håndtering kunder, der ønsker at droppe ud:

1) Talk About Personal Responsibility
et par år siden jeg begyndte at tale mere om personligt ansvar.. Det &'; s en af ​​de vigtigste ændringer jeg har lavet i mine programmer for at tiltrække de rigtige kunder. Nævn personligt ansvar i dit velkomstbrev og enighed. Så minde folk som du bevæger dig gennem programmet. Ved begyndelsen af ​​hver et opkald, jeg taler først om personligt ansvar og det faktum, at du opretter resultater efter hver handling du tager og don &';. T tage

2) være stærk og stille en masse . Dine kunder
Da jeg først startede med at lave længere programmer, opdagede jeg, at jeg var ikke &'; t spørge nok af mine klienter. Jeg lod dem slippe af sted med ikke at spille stort. Så jeg læste, hvordan den ene ting de fleste mennesker ønsker, er en stærk træner – nogen, der kræver en masse af deres kunder. At &';. Sa stor del af, hvordan du tiltrækker kunder også

Kunder siger ofte til mig, “ sparke mig i røven. Hold mig ansvarlig. Stræk mig &";
De don &'; t vil have dig til at være overbærende eller blød. Fortæl dem, du don &'; t aktivere quitters. At &'; s hvad jeg fortæller mine kunder, og hvorfor de vælger mig. Blive holdt ansvarlig leverer resultater og tiltrækker kunder, der bliver en succes

Fortæl dine kunder, der ønsker at droppe ud, at du aren &';. T vil lade dem IKKE nå deres mål.
Tal om, hvordan succes kræver engagement og udholdenhed. Og hvad angår tankegang, fortælle dem, hvordan de skal tro på muligheden for deres succes til at se det udfolde sig og blive en realitet.

Din Opgave
Har du har et problem med drop outs? Er du for flink med dine kunder? For at tiltrække kunder, der er begået, jeg giver dig lov til at tage stilling og sige, “ Kom nu &"; Så minde dem om, hvorfor de sluttede sig til programmet og de mål, de har tilmeldt sig for at opnå. Vær den stærke træner dine kunder har brug for at hjælpe dem med at forblive engageret i deres vision for succes
.