Du er OEM: Bygning Succes Gennem Din Folk

Du er brandet.

Folk er det håndgribelige, erfarne udtryk for hvert mærke.

Første gang jeg nogensinde har hørt nogen snakke om vigtigheden af ​​branding, jeg sad i et rum med en gruppe af andre tyve-noget-årige i uddannelse til mit første job ud af college. Vores chef var at klikke gennem en overbevisende keynote præsentation om vigtigheden af ​​at opretholde virksomhedens &'; s mærke. Hans mål var at give os så meget indsigt i virksomheden som muligt, før du sender os ud i verden for at interagere med kunder ansigt-til-ansigt. Han kunne have sagt en masse ting, men det eneste punkt gentog han igen og igen, var, at vi var mærket
Du – de stryges hjørner af dine skjorte kraver, den stil, du beslutter dig for at bære dit hår den dag, og selv ordforråd, du bruger alle er håndgribelige, erfarne udtryk for brandet. At uanset hvad du gør, er billedet af brand og til altid at holde det i tankerne, mens du kommunikerer med klienter.

Det &'; s kraftfulde, nødvendig del af branding-processen: forståelse af, at det, du kunder rent faktisk erfaring vil bestemme, hvordan de tænker på dig, uanset hvad du mission statement siger, du er den bro mellem brandet og klient . Du kunne have den mest solrige visuelle identitet og den lykkeligste tagline, men hvis dit brand &'; s identitet ikke oversætte til de smilende ansigter af dine medarbejdere, hvad er pointen? Jeg har hørt en gang før, og dette står rigtigt Demonstrere, don &'; t bare erklære. Hvis dit brand mærke bespeaks intelligens og professionalisme så meget den person, der besvarer telefonen, eller som står bag kasseapparater interagere en-til-en med kunden.

Nærmer processen med at lægge fundamentet for passionerede, innovative mærker fra en holistisk synsvinkel med til at skabe en plan for gennemførelsen af ​​brand. Startende fra at vælge et navn til at udvikle en visuel identitet system hjælper kunder med at udvikle deres store ideer og brand attributter, der er beregnet til at styre alle dele af deres virksomheder proces. Efter alt dette sker, er det vigtigt at huske, at disse er blot værktøjer, som en klient får brug, da de rejse ind i arbejdslivet.

Selv virksomheder, der ikke er kundeservice fokuseret vil altid have samspil med enheder uden for deres organisation. Der vil være et punkt, uanset hvad, at en person, der ikke virker for dig, vil tale med nogen, der gør. Når det sker, hvad vil deres erfaring være? Hvad vil de fortælle deres venner og familie om den type medarbejdere, at din virksomhed ansætter? Det er vigtigt at huske, at du, og hver person du leje, er mærket
.